近年來,數字化轉型已經成為銀行發展的主旋律。而在新的“十四五”規劃中,也指出要發展金融科技,加快金融機構數字化轉型。在國家大背景與數字化浪潮之下,傳統銀行向數字化轉型已成必然,該如何踏出關鍵一步,邁向下一個紅利之地,是銀行轉型目前需要解決的問題。
數字化轉型勢在必行,然而因缺乏經驗,商業銀行在數字化轉型中依然存在以下不足:科技技術人才儲備薄弱,數據治理和風險治理能力不足以及運營能力薄弱。同時,由于銀行傳統零售、業務經理的經營模式比較滯后,使得銀行成為孤島,無法與用戶、企業形成活絡的閉環。因此,銀行亟需一個新的運營模式,重新連接用戶,更好地實現數字化轉型。
直擊銀行轉型中的諸多痛點,中科柏誠提出了構建銀行本地生活的解決方案。首先,針對銀行數據治理薄弱問題,中科柏誠引入數字技術理念,通過互聯網分布式技術大數據與區塊鏈等數字技術的結合,利用高級數據分析用戶,形成具有針對性的用戶畫像。同時,針對運營能力薄弱問題,中科柏誠將在中間協助參與,幫助銀行重塑端到端的客戶旅程,優化客戶全渠道體驗,讓用戶金融與非金融的業務體驗變得簡單、迅捷。此外,針對業務模式滯后、用戶粘性不足的問題,中科柏誠引入當前互聯網企業“短平快”的數字化產品開發模式,定期開發優惠活動,營銷活動,刺激用戶增加用戶的粘性。
中科柏誠推出的構建銀行本地生活的解決方案,既補足了銀行在技術資源儲備以及運營能力上的短板,又較好地協調了銀行、用戶、本地商戶之間的聯結,構建了新的活絡閉環,助力銀行建設本地生活流動新的生態圈。與此同時,中科柏誠多年的經驗,也在引入、生長、成熟不同的平臺搭建時期中,為該方案的運營提供了強有力的支撐。針對供應鏈上下游的小微企業、三農服務等方面金融需求,中科柏誠也可以提供對應的能力建設。
數字化浪潮奔涌而來,銀行傳統業務亟需轉型求變,以跟上時代步伐。中科柏誠以自身豐厚的企業經驗為基礎,為銀行構建了一個數據和信息各個渠道無縫交互的生活平臺,將幫助銀行邁出數字化轉型的關鍵一步,更好地擁抱數字化時代。
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