據中國商業聯合會攜手美團發布的《2020中國生活美容行業發展報告》顯示:2020年中國美業的市場規模約6373億元。美業行業市場潛力巨大,但實際發展卻遠滯后于需求,線上化率僅1.5%。
加之疫情對美業實體的巨大沖擊,傳統的商業模式面臨了發展艱難的困境。萱婭品牌率先開啟數字化道路,借力新零售運作模式,不斷破局突圍。
數字化轉型——美業的必經之路
過去三十年,中國美業發展迅速,各大品牌門店基數不斷增加,消費需求也在逐步升級。但從宏觀上看,中國美業依然處于發展混沌期,未來仍有巨大空間。而隨著數字化、互聯網化、電商化的發展,消費者需求不斷升級。無疑,數字化轉型是所有美容企業都無法回避的問題。
青眼情報企業版調查也顯示,近兩年來,線下美業的數字化轉型趨勢明顯,渠道進一步融合,對門店數字化、智能化管理水平的要求更高。
作為以線下門店為核心的品牌,萱婭借力登云健康美業自研的SaaS系統,形成自有數據倉庫、構建品牌自有私域生態系統。
從連接線下渠道到各種用戶數據在線上的集中管理,萱婭將店鋪運營管理、產品及業務銷售、美容人員培訓等方面與大數據技術進行結合,創造、捕捉、整合終端用戶信息并進行數據分析,從而快速給出響應方案。
借助SaaS系統大數據及AI技術進行分析,萱婭品牌商家也能快速了解行業態勢及用戶需求,優化經營策略。這也大大提高了商家的自主運營能力與信心,從而正向促進萱婭品牌的可持續發展。
借勢新零售 帶動品牌增量
伴隨電商流量紅利的退卻,新零售接棒而來。由此引發的零售業態重塑和生態圈重構主要體現在技術、供應鏈、消費體驗這幾個方面。
萱婭品牌門店追求以消費者體驗為中心,以互聯網思維促進實體零售轉型升級。巧用科技美容儀器進行智能檢測及對用戶提供美容服務,根據智能檢測結果設計服務方案,從而促進品牌服務項目及產品的銷售。
萱婭利用大數據對顧客反饋效果持續分析,同時基于豐富的美業商品研發和集采經驗,不斷引入并革新美容行業相關的零售產品;通過用戶體驗的不斷強化,以及消費環境和物流現狀的持續改善,進而提高品牌門店的整體運營效率和營業額。
新常態下,消費場景、消費特點、消費趨勢都在發生巨變,傳統的美業商業運營模式已無法適應當下瞬息萬變的市場需求環境,數字化賦能將驅動美業的二次增長,成為企業的核心競爭力。
如何基于數據重構行業新生態、重構營銷競爭力、重構新一代消費場景?這是實體美業人當下面臨的新課題。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。