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多維場景深度融合 “以用戶為圓心”成為捷途汽車吸粉密碼

壹點網(wǎng) | 2021-12-27 11:40:59

近年,各行各業(yè)甚至是政府部門都在提倡要樹立用戶思維,站在用戶的角度思考問題正在成為企業(yè)與用戶溝通的底層邏輯。捷途汽車深刻認(rèn)知用戶思維的重要性,以獨樹一幟的用戶運營模式,構(gòu)建了用戶與企業(yè)的雙向鏈接,成為傳統(tǒng)車企中的“新勢力”,鑄就了獨一無二的品牌護城河。

聚焦產(chǎn)品共創(chuàng) 讓用戶成為者”

傳統(tǒng)的造車過程中,主機廠聽不到用戶的真實訴求,用戶也無法知曉產(chǎn)品的研發(fā)流程,二者之間做不到零距離的直接對話。對于車企而言,只有聆聽用戶最真實的聲音,以用戶需求為核心,才能造出最讓用戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

捷途汽車全面貫徹用戶共創(chuàng)精神,從產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)到落地的全流程均邀請用戶深度參與其中,使其核心產(chǎn)品力更符合用戶需求,讓用戶成為捷途汽車真正的“共建者”。

聚焦品牌共創(chuàng) 讓用戶成為“

品牌是企業(yè)形象與價值的重要表達(dá),邀請用戶參與品牌共創(chuàng),也是捷途汽車與用戶溝通的一大方式,使其表達(dá)內(nèi)心深處的價值取向、需求喜好,并將其融入到品牌文化中,使用戶真正成為品牌的“共建者”。

在捷途汽車發(fā)起的全球征集品牌全新LOGO設(shè)計共創(chuàng)活動中,不僅有來自中央美院清華美院等8位國內(nèi)頂流設(shè)計大咖,更有68位專業(yè)KOL、1580位用戶參與,共計產(chǎn)出2000余件作品,這些背后,折射出捷途汽車真正與用戶當(dāng)家人、做朋友的品牌態(tài)度。

從閉門獨創(chuàng)到品牌共創(chuàng),捷途汽車因時而變,不斷基于用戶思維進行品牌概念到價值的再定義,不僅賦予用戶更強的參與感,更增加用戶粘性和品牌感知,讓捷途汽車不只是一個品牌,更是一種生活價值的象征。

聚焦生態(tài)共創(chuàng) 讓用戶成為“共享者”

伴隨場景融合時代的降臨,捷途汽車始終聚焦“旅行+”戰(zhàn)略,堅持滿足用戶需求升級,以沉浸式的組合體驗拉近用戶與品牌的距離,讓單維品牌輸出變成多維用戶體驗,構(gòu)建更加完整的“旅行+”生態(tài)閉環(huán)。

從一年一度的捷途粉絲文化節(jié)到700場的捷途家宴、737場自駕、80場生態(tài)圈體驗等豐富的車主活動,讓捷途汽車切實與用戶玩在一起,使其真正成為“旅行+”戰(zhàn)略生態(tài)的“共享者”。

成立以來,捷途汽車?yán)鄯e舉辦的用戶活動場次達(dá)到1500+、捷行軍粉絲數(shù)達(dá)35萬,貼近用戶生活、極具創(chuàng)新的玩法,讓用戶從傳統(tǒng)的品牌認(rèn)知轉(zhuǎn)化為深度的品牌認(rèn)同,同時賦予用戶豐富的“旅行+”權(quán)益,構(gòu)建更加立體的生活場景,為用戶帶來新的出行體驗。

在龐大Z世代用戶群崛起之時,除了強大的產(chǎn)品力之外,品牌的文化屬性、情感價值以及與用戶的共融聯(lián)動都是吸粉的關(guān)鍵。捷途汽車以用戶需求為核心,不僅憑借多元化的營銷形式和落地玩法融入用戶生活,更攜手用戶進行共創(chuàng)、生態(tài)共享,構(gòu)建更加完善而立體的全維度生態(tài),讓捷途汽車在車市成功出圈,成為“旅行+”生態(tài)的領(lǐng)航者。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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