1月8日，以“新醫(yī)美”為核心議題的第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典在三亞舉行，盛典探討了新消費時代下的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢，集全產(chǎn)業(yè)鏈合力，共同開啟中國“新醫(yī)美”元年。
數(shù)據(jù)顯示，在疫情防控常態(tài)化的2021年，醫(yī)美消費呈現(xiàn)出蓬勃增長態(tài)勢，2021年中國醫(yī)美市場規(guī)模預計達1846億，重回20%以上增長通道。與此同時，監(jiān)管趨嚴，促使行業(yè)進入“去粗取精”的良幣驅(qū)逐劣幣階段，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)亟需調(diào)整方向。
中國醫(yī)美醫(yī)生專家團齊聚第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典
在此背景下，新醫(yī)美格局構建正當其時。而在新氧盛典上被產(chǎn)業(yè)鏈各方熱議的“新醫(yī)美”，其核心便是以互聯(lián)網(wǎng)手段促進醫(yī)療信息對稱，并優(yōu)化行業(yè)醫(yī)療資源合理配置，旨在為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務。
醫(yī)美行業(yè)進入關鍵變革節(jié)點 “新醫(yī)美”正當其時
過去幾年是中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)突飛猛進的階段，但在產(chǎn)業(yè)高速成長的背后，信息不對稱、合規(guī)產(chǎn)業(yè)資源缺位、服務體系不完善等相關問題也逐漸暴露出來。如今，中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處于變革的關鍵節(jié)點上，如何利用現(xiàn)有的技術與資源擁抱行業(yè)的未來趨勢，成為全行業(yè)所關注的焦點。
業(yè)內(nèi)人士指出，當下醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處在從粗放式成長到品質(zhì)化、精細化發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級關鍵點，這促使整個產(chǎn)業(yè)鏈都必須通過全面變革來積極應對，醫(yī)美行業(yè)的成長正在進入新階段。“新醫(yī)美”概念的提出，恰逢其時。“新醫(yī)美”的核心理念，旨在打破橫亙于消費者與醫(yī)美機構、上游品牌間的信息壁壘，升級為更優(yōu)質(zhì)的差異化服務，并在此基礎上形成各個醫(yī)美機構獨有的優(yōu)質(zhì)服務形態(tài)。在更大的層面上，“新醫(yī)美”概念的提出也有助于醫(yī)美機構及廠商樹立起品牌意識，并通過新的供應鏈的打造，為消費者帶來更全面的保障。
由此可見，“新醫(yī)美”將會給從消費者、醫(yī)生、機構到上游品牌和廠商的整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來一次重大變革，在為醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)品質(zhì)化升級、為消費者帶來更有力的消費保障的同時，開辟出醫(yī)美產(chǎn)業(yè)更大的想象空間。
“五新”共同發(fā)力勾畫“新醫(yī)美”藍圖 開辟行業(yè)更大成長空間
“新醫(yī)美時代，在我看來重要的就是要有‘五新’做基礎支撐。這‘五新’就是產(chǎn)業(yè)鏈各方通過在新信息、新技術、新服務、新品牌、新供應鏈五大維度的同時發(fā)力，加速一個‘新醫(yī)美’時代的到來。”新氧集團董事長兼CEO金星指出。
新氧集團董事長兼CEO金星
具體來看，“新信息”的核心作用在于破除行業(yè)信息壁壘，推動醫(yī)美市場信息透明化以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。從產(chǎn)業(yè)實踐來看，以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的崛起，尤其是醫(yī)美電商模式的誕生，是我國醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化進程中的關鍵節(jié)點，為醫(yī)美消費者提供了透明的行業(yè)信息，也降低了醫(yī)美機構的營銷門檻，醫(yī)美電商模式更促進了價格的透明化，為解決行業(yè)痛點開辟多元路徑。
新技術方面，產(chǎn)品、服務的技術創(chuàng)新，不斷推動行業(yè)加速發(fā)展。從近些年大熱的醫(yī)美光電項目來看，因其更高效、直接的醫(yī)美效果，也正在成為醫(yī)美醫(yī)生的“必備武器”。而醫(yī)生技術創(chuàng)新，也將不斷提升行業(yè)專業(yè)水準，以‘新技術’加速醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)。
現(xiàn)場答辯后，評委為飛翔獎獲獎選手頒獎
為鼓勵醫(yī)生技術創(chuàng)新，為全行業(yè)發(fā)展賦能，2019第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典特別策劃了“中國醫(yī)美飛翔獎·年度技術突破獎”，至今已舉辦至第三屆。中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會主任委員、重慶星榮整形外科醫(yī)院首席專家暨名譽總院長李世榮教授表示：“飛翔獎能展現(xiàn)更多醫(yī)生的技術優(yōu)勢，幫助行業(yè)恢復正氣，以促使醫(yī)療機構將資源投入到提升醫(yī)生技術水平上面。這是新氧設立飛翔獎的初衷，也是行業(yè)的共同期盼。”
新服務，依賴于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合，以及服務流程品質(zhì)的把控，構建更完善的醫(yī)美服務體系，實現(xiàn)合規(guī)、可靠、有品質(zhì)的服務。標準化、品質(zhì)化的服務保障，區(qū)別于不合規(guī)產(chǎn)品、非法服務提供者構建的服務網(wǎng)絡。以新氧美次卡為例，通過嚴選口碑醫(yī)美機構、熱門醫(yī)美護膚項目、正品儀器和藥品、全程嚴控并規(guī)范醫(yī)美服務，實現(xiàn)醫(yī)美服務流程的可控和升級。此外，新氧還面向C端推出“氧顏保·醫(yī)美手術意外險”，面向機構推出“醫(yī)療責任保險”，有效減少了供求兩端的消費與經(jīng)營風險，有效提升醫(yī)美服務品質(zhì)。
依靠技術革新、服務理念的更迭，“新品牌”的打造讓醫(yī)美消費者對于優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務有了全新認識，促成更多優(yōu)質(zhì)品牌的誕生，以良幣驅(qū)逐劣幣，倒逼檸檬市場改革。醫(yī)生責任制理念下的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)品牌，積極擁抱C端消費者、打造線上線下正品生態(tài)的藥械品牌，都是新醫(yī)美語境下，有代表性的新品牌探索方向。
美沃斯董事長秦金平認為，“新醫(yī)美理念的提出，本質(zhì)上是啟發(fā)所有從業(yè)者，回到個人品牌和職業(yè)品牌上去思考，在合規(guī)的前提下，秉持符合顧客利益的、利他的職業(yè)操守，真正讓這個行業(yè)風清氣正。”
此外，利用“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術應用，搭建醫(yī)美廠商、醫(yī)美機構正向溝通橋梁，確保消費者享受正品醫(yī)美藥械的服務，成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)新供應鏈構建的重要構成，將進一步助推行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展。
業(yè)內(nèi)專家指出，基于新信息、新技術、新服務、新品牌、新供應鏈的“五新”變革，“新醫(yī)美”可能將以前所未有的姿態(tài)，滿足越來越多消費者對于高品質(zhì)醫(yī)美的需求。而在這一過程中，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)將獲得健康成長并尋找到更為廣闊、多元的成長空間，實現(xiàn)多方共贏。
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