在普惠金融走入“千家萬戶”的新時代里，金融服務的最終落腳點是人，有人的溫暖，才有金融的溫度。在我國普惠金融業界中，作為新市場重要的驅動者，平安普惠瞄準小微企業人群，社會中廣大弱勢金融消費者，還啟動落地了“鄉村振興金融扶持計劃”，“金融消費者素養提升計劃”，“志愿者公益計劃”，打造有溫度的金融品牌，平安普惠員工們奔走在一線，以有溫度的服務，幫助他們重燃希望，實現對美好生活的追求。

方先生在天津市薊州區經營一家箱包加工廠，由于資金緊張，今年年初通過朋友介紹添加了平安普惠天津分公司小楊的微信，雙方約定好時間后，小楊來到了方先生的加工廠，詳細講解了借款流程及費率的構成，方先生通過平安普惠APP進行線上申請，但是額度很不理想。

小楊一邊安慰方先生，一邊幫助他分析原因，結果發現，由于方先生平時工作非常忙，總是因為忘記信用卡的還款時間而導致逾期。為確保方先生的信用卡賬單如期歸還，小楊在還款日的前三天就提醒方先生還款，同時進行信用卡逾期的風險提示。直到三個月后，方先生再次通過平安普惠APP線上申請，這次出額十分滿意。

“很感謝小楊，他提供的服務既專業也暖心，讓我切實感受到了‘有溫度’的金融服務，隨著資金的到賬，我的箱包加工廠順利的擺脫了經營困境，也因此沒有錯過銷售黃金期，目前工廠的訂單源源不斷，真的要感謝平安普惠的雪中送炭。”方先生說。

未來，平安普惠天津分公司將借助金融科技的力量，持續踐行“有溫度”的金融，只為更好地服務天津地區小微企業，全力助推普惠金融的發展。

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