2月17日,電子科技大學醫院被成都市衛健委認定為“成都市第一批老年友善醫療機構”。
醫院對老年患者的服務從進門開始。從老年患者一來到醫院,醫院便設置了老年人專用停車位。
“大爺,您去哪個科呀,我陪您。”
“婆婆,我們這里有輪椅和拐杖可以借用,請問需要嗎?”
門診、急診、體檢大廳都有志愿者服務,協助無法獨立就醫的老人。
醫院李曉林副院長表示“現在老年人就醫難,難在不會操作智能手機,特別是常態化疫情防控期間,沒有健康碼真的寸步難行。”所以在實際工作中,在門診進門有一個特別通道專為老年人設置了“無健康碼”通道,配備工作人員通過健康碼查詢、手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查,為老年患者提供方便。
對于老年人掛號和預約不會操作,醫院目前開展網上掛號和現場掛號以及電話預約等方式,除了通過網絡手機掛號和預約,現場掛號還設置有老年人優先窗口,為老年人提供掛號便捷。藥房也專門設置了老年人用藥咨詢窗口。
醫院院區還按照《無障礙設計規范》對全院出入口通道、進行了無障礙設置。醫院設置有無障礙衛生間,衛生間門寬適宜輪椅進出。提供給患者使用的家具不易滑動,安排了人員定期對椅子進行清潔、維修,病床高度可調、配有隔擋,病床與家具之間留有足夠的空間可供輪椅通行,保證安全。
醫院還與周邊合作、天驕等多個社區以及養老機構緊密配合,為老年人開展送醫送藥送健康的上門服務。把健康送到家,把關心關懷送到老年人的心中。
從門診到住院,從流程設計到診療服務,電子科技大學醫院按照老年友善醫療機構建設標準積極打造為老服務。
從細節出發為老年人就醫提供便捷、省心、方便的就醫體驗。