“平臺來走訪時，原本我不抱任何希望，出乎意料的是，我反映的基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題很快引起重視，甚至推動了城市西北片區(qū)的規(guī)劃和開發(fā)。”山西中遠(yuǎn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理尚蘭根說。

7年前，尚蘭根在山西省原平市開工建設(shè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園位于原平市區(qū)西北部，那里散落著眾多廢舊物品收購站、養(yǎng)殖場，與之相鄰的市區(qū)道路幾乎全部“斷頭”。投資1.68億元后，終因水、電、暖、氣不完善等原因，項目被迫中斷。近年來，他向不少部門反映過，但問題始終得不到解決。

成立剛滿1年的“民企100急診平臺”工作人員找上門時，尚蘭根想著接待接待就算了，沒想到平臺專家一針見血地指出了癥結(jié)所在，并形成調(diào)研報告，專報市委書記，西北片區(qū)規(guī)劃開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被擺上議事日程。

依托新規(guī)劃，不久前，尚蘭根與一家投資公司初步達(dá)成合作意向，盤活爛尾項目，投資15億元開發(fā)商業(yè)住宅。

原平市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長龐晉源說，去年8月，在問政于民的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)亟M建了“民企100急診平臺”，像醫(yī)院急診一樣，為民營企業(yè)提供24小時在線服務(wù)。所謂“1”，是指不拖不靠不推，第一時間受理民企訴求，并在第一時間解決;所謂“100”，就是力求對民企訴求100%答復(fù)解決，力爭滿意度達(dá)到100%。

平臺建立之初，當(dāng)?shù)鼐痛罱税ㄔ?7個市委、市政府機(jī)構(gòu)部門共同組成的快速應(yīng)急響應(yīng)體系，參與有關(guān)職能部門的季度、年度考核評價，建設(shè)了金融、人才、科技、法律援助等4個特色超市。針對企業(yè)反映的排水、供暖、網(wǎng)絡(luò)信號等個性問題，平臺形成督辦單，每個問題限一周內(nèi)解決;針對共性問題，一批一批解決。

同時，原平市住建局、工信局等6名老局長組成“智囊團(tuán)”。這些老干部的優(yōu)勢在于，熟悉政府運作機(jī)制，腦子里儲存著大量政策，接到企業(yè)訴求，很快能作出判斷：是什么問題，應(yīng)該歸哪個部門，或者提到哪個層級來解決。

為應(yīng)對疫情沖擊，今年以來，平臺轉(zhuǎn)變工作思路，變“坐診”為“出診”，專題破解民企融資難、融資貴等共性問題。據(jù)統(tǒng)計，疫情防控期間，平臺督促各金融機(jī)構(gòu)落實各級有關(guān)扶持民營企業(yè)的政策，共為100家企業(yè)發(fā)放貸款2.5億元。

“熱點問題，只要往平臺反映，就能馬上得到反饋，或者馬上解決。”山西佳誠液壓公司總經(jīng)理趙明海說，目前公司已取得2200多萬元低息貸款，置換高息貸款后，財務(wù)成本下降120多萬元。

山西石鼓農(nóng)業(yè)科技公司董事長劉武生也有同感。作為一家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，秋收后對流動資金的需求量非常大，在平臺的協(xié)調(diào)下，村鎮(zhèn)銀行的200萬元貸款很快就批下來了，幫他解了燃眉之急。

龐晉源表示，平臺運行以來，共接電接訪咨詢近百人次，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、完善基礎(chǔ)設(shè)施、擴(kuò)充規(guī)上企業(yè)數(shù)量等主題開展調(diào)研。下一步，平臺將繼續(xù)建設(shè)好特色超市，搭建企業(yè)信用體系等級平臺，讓民營企業(yè)得到“全科醫(yī)生”式服務(wù)保障，治療好企業(yè)成長中遇到的各類“頭疼腦熱”“疑難雜癥”。