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線下教學(xué)開(kāi)始逐漸恢復(fù) 網(wǎng)課平臺(tái)在線教育會(huì)何去何從?

財(cái)聯(lián)社 | 2020-03-22 16:23:53

日前,江蘇宣布全省各類學(xué)校將從本月30日起分批開(kāi)學(xué)。因疫情停擺的線下教學(xué)開(kāi)始逐漸恢復(fù),或意味著網(wǎng)課平臺(tái)的“紅利期”逐漸走到盡頭。 開(kāi)學(xué)后,疫情期間一路高歌猛進(jìn)的在線教育會(huì)何去何從?

海量用戶能留下多少

申屠祖斌對(duì)疫情反應(yīng)很迅速,他創(chuàng)辦的在線教育平臺(tái)——課后網(wǎng)在1月27日就決定面向全國(guó)提供網(wǎng)課服務(wù)。受益于準(zhǔn)備充分,“停課不停學(xué)”期間,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有大幅提升。

3月6日,申屠祖斌在接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,公司原本計(jì)劃今年將辦事處由90多個(gè)拓展到120個(gè),但受疫情影響短短一個(gè)月,辦事處已經(jīng)擴(kuò)展到150個(gè)地市,超額完成全年目標(biāo)。 “現(xiàn)在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,具體用戶數(shù)不便透露,只能說(shuō)較疫情前翻了20倍。”申屠祖斌補(bǔ)充說(shuō)。

課后網(wǎng)創(chuàng)始人申屠祖斌

對(duì)于疫情后用戶留存問(wèn)題,申屠祖斌判斷比較樂(lè)觀:“這波新增用戶疫情結(jié)束后能有一半留存,恢復(fù)常態(tài)之后,網(wǎng)課平臺(tái)就是作為日常線下教育的補(bǔ)充,主要用在周末和寒暑假,讓更多學(xué)生能接觸到名師講課,一定程度上促進(jìn)教育公平。”

另一位不愿具名的網(wǎng)課平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者,疫情期間,平臺(tái)用戶數(shù)量較之前增加了50%-60%。他同時(shí)稱,目前免費(fèi)提供網(wǎng)課的做法肯定是不可持續(xù)的,對(duì)于新增用戶能留存多少,目前很難判斷。

不過(guò)也有網(wǎng)課平臺(tái)完全沒(méi)有這種困擾,樂(lè)課網(wǎng)負(fù)責(zé)人透露,平臺(tái)并未加入免費(fèi)行列:“除了對(duì)湖北等疫區(qū)提供免費(fèi)在線教育平臺(tái),其他地區(qū)我們都是正常服務(wù),沒(méi)有采取免費(fèi)策略,所以不擔(dān)心用戶留存問(wèn)題。” 該負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)提供的是包括定制平板電腦在內(nèi)的一系列解決方案,對(duì)于用戶而言有更強(qiáng)的不可替代性。新增服務(wù)器有閑置風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)悉,2月10日也是全國(guó)學(xué)校組織上網(wǎng)課第一天,因流量激增,包括釘釘、騰訊課堂、科大訊飛等平臺(tái)都出現(xiàn)不同程度的掉線甚至宕機(jī)。后續(xù)各平臺(tái)雖加大投入,但系統(tǒng)崩潰的情況還時(shí)有發(fā)生。

微博話題#騰訊課堂崩了

微博話題#騰訊課堂崩了

“我們基本正常運(yùn)行,部分地區(qū)因?yàn)閹挿植疾痪泊嬖诳D,但基本上是平穩(wěn)的。” 申屠祖斌表示。 據(jù)他介紹,為將服務(wù)覆蓋到全國(guó):“公司服務(wù)器由500臺(tái)增加到6000臺(tái),帶寬超過(guò)1000G,能支持單日1000萬(wàn)人上課。”

采購(gòu)服務(wù)器意味著大筆開(kāi)支,用戶能否有效轉(zhuǎn)化變得至關(guān)重要。特別是對(duì)于業(yè)務(wù)相對(duì)單一的中小網(wǎng)課平臺(tái),一旦疫情結(jié)束后用戶留存不足,很可能面臨服務(wù)器閑置問(wèn)題。

對(duì)此,申屠祖斌策略是:“云平臺(tái)上的資源可以動(dòng)態(tài)調(diào)整。” 某不愿具名的網(wǎng)課平臺(tái)負(fù)責(zé)人則告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者,目前公司很難預(yù)估用戶留存率,為疫情新增的服務(wù)器等資源后續(xù)確實(shí)可能出現(xiàn)閑置:“解決的辦法可能是酌情調(diào)配到其他地方。”

網(wǎng)課平臺(tái)發(fā)展看復(fù)制能力

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者整理發(fā)現(xiàn),目前主流網(wǎng)課平臺(tái)可分為三種:一種是專業(yè)從事直播授課,主要面向?qū)W校等B端用戶的中小網(wǎng)課平臺(tái),上文提到的三家平臺(tái)均屬此列;一種是業(yè)務(wù)相對(duì)多樣的大型教育平臺(tái),直接為C端用戶提供服務(wù),典型代表有猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫;還有一種則是直播或在云辦公平臺(tái),因?yàn)橐咔橥粨暨M(jìn)入在線教育,比如快手和釘釘。

但無(wú)論是哪種平臺(tái),在本次“停課不停學(xué)”都獲得了前所未有的曝光,學(xué)生用戶數(shù)量大幅提升。 此前,猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫分別向媒體透露,平臺(tái)已服務(wù)了超過(guò)2000萬(wàn)和3000萬(wàn)免費(fèi)課學(xué)員。騰訊課堂團(tuán)隊(duì)則稱,武漢教育云空中課堂平臺(tái)約81%的用戶選擇使用騰訊課堂直播端上課。釘釘CEO陳航近期接受媒體采訪也表示,全國(guó)有1.2億學(xué)生在釘釘上課,占總數(shù)一半。

對(duì)于在線教育遠(yuǎn)期發(fā)展,國(guó)信證券社服教育首席曾光認(rèn)為,在線教育受疫情影響,滲透性得到提升,后續(xù)用戶留存將是重點(diǎn)。未來(lái)各網(wǎng)課平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿υ谟诳土黧w系和渠道擴(kuò)張能力,例如能否從K12拓展到考研、考公等場(chǎng)景。

申屠祖斌也告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者,平臺(tái)目前也在拓展課程類型:“我們的定位是做天貓模式,只提供服務(wù)不參與制作,疫情影響目前已經(jīng)有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐,開(kāi)辦書(shū)法課、職業(yè)培訓(xùn)課等。未來(lái)我們肯定會(huì)朝各類教育場(chǎng)景拓展,選擇從K12切入是因?yàn)槭袌?chǎng)大,不代表我們以后只做K12。”

  • 標(biāo)簽:線下教學(xué)恢復(fù),網(wǎng)課

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