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部分地區電信運營商下架4G套餐 低消費用戶該如何?

北京青年報 | 2020-11-04 09:09:11

連日來,各大運營商APP將5G套餐擺放在焦點位置,4G套餐的辦理入口已失去影蹤。業內透露,運營商為了推廣5G套餐,悄然將低價的4G套餐下架,用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服。有部分地區電信運營商甚至直接將4G套餐下架。

5G商用一年,運營商亮出了漂亮的成績單——5G用戶已達1.7億。雖然5G用戶增速驚人,但運營商還是嫌增速太慢,他們恨不能一夜之間讓所有的3G、4G用戶都過渡到5G。運營商迫切的心情,是因為他們想早日賺回5G投資的錢,因此,他們不遺余力地推銷5G套餐。

5G網絡的優勢體現在網速上,它基本上可以做到高速率、低時延、廣連接,能為我們提供高速便捷、豐富多彩的網絡服務。可是,現在用戶想使用5G網絡,可能還要面臨一些尷尬,比如手機沒有更換,無法與5G網絡對接;比如偏遠農村5G基站還較少,5G信號不穩定,或許會出現“5G的套餐,4G的網絡,3G的手機”的尷尬。更重要的是,5G套餐的資費較貴,沒有低于100元的,這對于工薪家庭而言,是一筆不小的開支。

媒體調查發現:一些運營商悄悄地隱藏APP上的4G套餐辦理入口,用戶無法選擇低資費的4G套餐;有的運營商與知名品牌的手機商合作,把優惠補貼在5G套餐上,不使用5G套餐則享受不了購買手機的優惠;還有的更是赤裸裸,直接將4G套餐下架,等等。這些不地道的手段,給用戶選擇套餐使絆子,明里暗里脅迫用戶選擇5G套餐,有強買強賣的嫌疑。

是繼續使用4G網絡,還是享受先進的5G服務,這是用戶的自由選擇,運營商不能過多干預,更不應變相脅迫,剝奪用戶的選擇權。如果用戶能接受5G套餐的資費,他們當然樂于使用先進便捷的5G網絡。因此,我們期待著網絡技術越來越成熟,5G資費越來越低,運營商的服務越來越好,到那時,大家都能共同享受5G的精彩。請運營商別太心急,別耍手段,耐心等一下低消費用戶。(黃齊超)

  • 標簽:4G套餐,下架,低消費

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