成立三年多的竹間智能于近期宣布完成3000萬(wàn)美元B輪融資，本輪融資由中華開發(fā)金控領(lǐng)投，國(guó)泰金控跟投，老股東科沃斯、尚珹投資持續(xù)加注，光源資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

竹間智能由2015年成立至今，由前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)簡(jiǎn)仁賢創(chuàng)辦，致力于利用深度學(xué)習(xí)、中文自然語(yǔ)言理解、情感計(jì)算、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)，研發(fā)帶有情感理解能力的對(duì)話機(jī)器人及行業(yè)解決方案。

目前，竹間智能已經(jīng)推出六大AI產(chǎn)品線及多個(gè)行業(yè)解決方案，為企業(yè)提供從售前、售中、售后、客戶關(guān)系維護(hù)到業(yè)務(wù)洞察的全生命周期解決方案。六大產(chǎn)品線包含VCA(虛擬客戶助理)、VEA(虛擬企業(yè)助理)、VPA(虛擬個(gè)人助理)、AICC(智能客戶聯(lián)絡(luò)中心)、多模態(tài)交互系統(tǒng)及AI平臺(tái)。以六大產(chǎn)品線為核心，目前竹間的金融、智能終端、智慧零售、智能客戶聯(lián)絡(luò)中心(AI Contact Center)解決方案已應(yīng)用于電商、金融、物聯(lián)網(wǎng)、教育、零售、旅游、能源及政企服務(wù)等垂直行業(yè)中。

對(duì)于未來(lái)，竹間智能創(chuàng)始人、CEO簡(jiǎn)仁賢表示，“我們可以進(jìn)行規(guī)模化的定制化。我們給客戶做定制化，其實(shí)是基于我們的平臺(tái)。所以每一個(gè)定制化都是沉淀到平臺(tái)，這樣定制的速度很快能復(fù)制到細(xì)分行業(yè)里。”

本輪領(lǐng)投方中華開發(fā)金控表示，“人工智能是我們看好的重要潛力領(lǐng)域，語(yǔ)義理解正是連接人類與未來(lái)智能生活的入口，更是企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命的關(guān)鍵。竹間智能秉持技術(shù)優(yōu)勢(shì)、海量數(shù)據(jù)積累與商業(yè)場(chǎng)景打磨擴(kuò)充，提供全棧式AI解決方案，協(xié)助企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，通過(guò)AI平臺(tái)Bot FactoryTM大幅提高商業(yè)化落地與跨行業(yè)能力，從生活的方方面面滿足用戶，為企業(yè)客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。”