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老年人買菜亮“碼”難 昆明這兩家市場做法太贊了

昆報頭條 | 2022-04-15 05:37:05

出入公共場所需要出示健康碼及通信大數(shù)據(jù)行程碼“雙碼”,已成為疫情之下的常態(tài)。在日常出入菜市場的人群中,老年人占了很大比例,但部分老人不會使用智能手機,有的則沒有智能手機,亮“雙碼”就成了問題。防疫要求必須嚴格遵守,老年人的需求也要滿足,于是,昆明市部分農(nóng)貿(mào)市場于近日專門推出免費代買服務,解決了老人們的買菜難題。

五里多農(nóng)博廣場↓

每日約有10名老人需要代買服務

4月13日上午10點,位于官渡區(qū)民航路的五里多農(nóng)博廣場正是人流高峰期,市場入口處工作人員正嚴格查驗“雙碼”。“很多老人都有智能手機,只是不太會操作,一般我們工作人員都會現(xiàn)場教,或者直接幫老人家弄好,實在沒有的就提供代買服務。”五里多農(nóng)博廣場市場部門負責人張愛琴介紹,來市場的老年人幾乎占了全天人流總量的70%,因為菜價便宜,品種豐富,還有專門的買菜公交專線,除附近的居民外,不少老人甚至從十幾公里外來此采購蔬菜。

“我們在執(zhí)行疫情防控相關規(guī)定的同時,每天都會遇到無法亮‘雙碼’的老人,于是在經(jīng)過內(nèi)部多次討論后,決定提供免費代買服務。”張愛琴說,從4月2日開始,免費代買服務正式“上線”。代買人員為市場工作人員,對各個攤位都比較熟悉,能夠快速購齊菜品。鑒于老人們對菜的品質(zhì)要求較高,對價格相對敏感,為避免發(fā)生不必要的糾紛,選擇代購服務的市民需要說出所需菜品的數(shù)量、價格、慣常購買的商戶等等。“老人們對市場再熟悉不過,說出這些具體要求不是什么難事。”張愛琴介紹,根據(jù)連日來的統(tǒng)計結果,每日需要代買服務的人數(shù)平均在10人左右。

篆新農(nóng)貿(mào)市場↓體驗過代買服務的市民評價和反饋都很不錯

無獨有偶,大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場從4月1日起,也針對無法掃碼亮碼的老人提供免費代買服務。市場工作人員甚至會通過視頻和圖片,借用同事的手機讓客戶隔空“驗貨”。

大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場管理員陸光福介紹,需要代買的市民都會提出非常具體的要求,需要什么類型、什么品相的菜,甚至在哪個攤位、哪家鋪面都會告知。“我們都會認真對老人的需求進行記錄并且嚴格按照要求購買,買好了以后會告知具體的價格,讓他們看菜的品質(zhì),如果消費者滿意再交付,如果不滿意我們將會退回商家。”

記者了解到,在大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場內(nèi),每天需要代買服務的市民不算多,但目前體驗過該項服務的市民評價和反饋都很不錯,認為這是一項暖心的“適老”服務。

兩家市場的相關負責人也表示,哪怕選擇此項服務的市民不算多,但只要有需要,就會一直堅持免費代購,給予老年人最大的便利。

來源:昆報頭條

標簽: 新農(nóng)貿(mào)市場 工作人員 智能手機

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