離心儀的OFFER(錄用通知)有多遠(yuǎn)?在求職服務(wù)機(jī)構(gòu)看來(lái)，要讓求職夢(mèng)想落地，可能需要花費(fèi)1.98萬(wàn)元或者更多。

為了找到心儀的工作，不少大學(xué)畢業(yè)生特別是海歸留學(xué)生寄希望于購(gòu)買(mǎi)求職服務(wù)。希望服務(wù)機(jī)構(gòu)能幫自己修改和投遞簡(jiǎn)歷、獲得企業(yè)內(nèi)推與直聘機(jī)會(huì)、提升筆試與面試技巧等。一些企業(yè)瞄準(zhǔn)求職者“花錢(qián)買(mǎi)省心”的心理，推出了付費(fèi)求職培訓(xùn)產(chǎn)品。

價(jià)格不菲的求職服務(wù)

“回國(guó)就業(yè)，一片茫然。”2017年12月，留學(xué)英國(guó)的張念攻讀完碩士學(xué)位，拿到了畢業(yè)證。2018年初，她選擇回國(guó)就業(yè)。

回到北京后，急需找一份工作的她發(fā)現(xiàn)，自己沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)國(guó)內(nèi)的求職市場(chǎng)、求職渠道和流程都不了解，“甚至不知道企業(yè)的招聘信息在哪兒看，也不太會(huì)在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷。”眼看著春招時(shí)間匆匆流走，她只想盡快找一份工作，先解決“端起飯碗的問(wèn)題”。

2020年的獵聘大數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下海歸留學(xué)生最希望工作的地點(diǎn)中，選擇國(guó)內(nèi)的占比為57.89%，國(guó)外占比為18.05%，另外有24.06%的留學(xué)生表示還在猶豫。

不熟悉國(guó)內(nèi)就業(yè)環(huán)境，一些留學(xué)生在回國(guó)求職時(shí)遭遇了壁壘。與“單打獨(dú)斗”的張念不同，一些留學(xué)生選擇購(gòu)買(mǎi)求職服務(wù)產(chǎn)品，希望以此能順利在國(guó)內(nèi)找到心儀的工作。

瞄準(zhǔn)求職市場(chǎng)、特別是海外留學(xué)生的求職需求，一些企業(yè)推出了付費(fèi)求職產(chǎn)品，提供職業(yè)規(guī)劃、求職培訓(xùn)、技能提升等服務(wù)，聲稱能幫助畢業(yè)生拿到證券、地產(chǎn)、外資投行等等“錢(qián)景”較好的企業(yè)OFFER。

“我們的崗位服務(wù)以商科居多，可以留下您的聯(lián)系方式，專業(yè)的職業(yè)咨詢顧問(wèn)會(huì)與您聯(lián)系。”在多家求職服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)，記者注意到，首頁(yè)均會(huì)彈出對(duì)話框，提醒瀏覽者繼續(xù)咨詢客服。有客服表示，需要咨詢者提供畢業(yè)院校、專業(yè)以及畢業(yè)時(shí)間，以匹配合適的企業(yè)。

一份服務(wù)，價(jià)格不菲。在一家機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)單上，包括1對(duì)1導(dǎo)師服務(wù)、多崗位實(shí)習(xí)推薦、多輪面試輔導(dǎo)的實(shí)習(xí)產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格為1.28萬(wàn)元，全職服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格為1.98萬(wàn)元，花費(fèi)5.28萬(wàn)元可以購(gòu)買(mǎi)實(shí)習(xí)與全職服務(wù)產(chǎn)品。

購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)服務(wù)≠保證獲得工作

“名企OFFER護(hù)航”“簡(jiǎn)歷直達(dá)名企HR”“內(nèi)推和直聘機(jī)會(huì)”“崗位推優(yōu)”，很多求職服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站打出了頗具吸引力的標(biāo)語(yǔ)，讓不少求職者暗暗心動(dòng)。

“咨詢了求職機(jī)構(gòu)，開(kāi)口就要3.8萬(wàn)元”“校招面試輔導(dǎo)，交2萬(wàn)元值得嗎”“遠(yuǎn)程審計(jì)實(shí)習(xí)保OFFER靠譜嗎”，在社交平臺(tái)，有不少大學(xué)生表示，確實(shí)有提升求職技巧、尋求實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)的需要，希望找到“靠譜”的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但又擔(dān)心花錢(qián)買(mǎi)不到效果。

有消費(fèi)者投訴，雖然一些機(jī)構(gòu)在銷售環(huán)節(jié)將培訓(xùn)效果描述得非常美好，但付費(fèi)服務(wù)與獲得工作之間沒(méi)有必然聯(lián)系。

“合同約定是保OFFER，結(jié)果投遞簡(jiǎn)歷完全石沉大海。”有消費(fèi)者表示，在一家求職服務(wù)機(jī)構(gòu)交了2.98萬(wàn)元后，機(jī)構(gòu)只是幫助修改了簡(jiǎn)歷、做了投遞指導(dǎo)，自己并沒(méi)有通過(guò)機(jī)構(gòu)找到工作，“投訴也不了了之”。

除了“保OFFER”外，內(nèi)推和直聘的機(jī)會(huì)也是畢業(yè)生迫切想獲得的。有業(yè)內(nèi)人士指出，付費(fèi)內(nèi)推的“水很深”。

“內(nèi)推只是把簡(jiǎn)歷推薦給公司的人才庫(kù)和某些對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)，能不能夠留下來(lái)，看的是能力匹配和是否有崗位空缺。”供職于一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的李羽對(duì)記者說(shuō)，“我們內(nèi)推不用付費(fèi)，如果有，也只是私人對(duì)接其他機(jī)構(gòu)的行為。”她指出，公司會(huì)按照正常流程招聘員工。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些求職服務(wù)機(jī)構(gòu)在推銷時(shí)往往夸大其詞，誘導(dǎo)迫切希望獲得工作的畢業(yè)生簽訂合同。一旦產(chǎn)生糾紛，維權(quán)耗時(shí)費(fèi)力，有畢業(yè)生稱，“在找工作的時(shí)候，耽誤不起時(shí)間，沒(méi)有精力與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾纏。”

“給你發(fā)OFFER是企業(yè)，不是服務(wù)機(jī)構(gòu)。”業(yè)內(nèi)人士指出，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)販賣的是焦慮，倒賣的實(shí)際上是信息差，培訓(xùn)的效果更是因人而異。

就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有待完善

龐大的求職群體催生出就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。以留學(xué)生為例，有報(bào)告顯示，越來(lái)越多的留學(xué)生希望尋求專業(yè)人士幫助，以補(bǔ)充求職知識(shí)、提升求職競(jìng)爭(zhēng)力、了解求職動(dòng)態(tài)、關(guān)注求職機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，求職咨詢、崗位推薦以及職業(yè)規(guī)劃是留學(xué)生最期望得到的求職服務(wù)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員、社會(huì)法室副主任王天玉在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)：“包括留學(xué)生在內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生在與就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同前，一定要慎之又慎。如果機(jī)構(gòu)提供了職業(yè)中介服務(wù)，要了解其是否有正規(guī)資質(zhì)。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間、服務(wù)的具體內(nèi)容等事項(xiàng)，雙方要有明確的約定。”

如果就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)涉嫌虛假宣傳，求職者可以向法院起訴，追究其違約責(zé)任，維護(hù)自身民事權(quán)益。此外，情節(jié)嚴(yán)重涉嫌欺詐的，應(yīng)由行政管理部門(mén)介入。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)有其存在的價(jià)值，也有適用人群，不能一概而論機(jī)構(gòu)“無(wú)用”，也不能完全寄希望于機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。求職者不能過(guò)于依賴“保姆式”“一站式”求職服務(wù)，“還是要提升自己的能力，求職歸根到底還是畢業(yè)生自己的事。”

“應(yīng)該讓就業(yè)服務(wù)回歸原本的價(jià)值，讓第三方機(jī)構(gòu)規(guī)范、有效地發(fā)揮作用。”王天玉認(rèn)為，對(duì)于就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中出現(xiàn)的明顯、典型違法行為，相關(guān)部門(mén)要及時(shí)查處;市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立通暢的投訴渠道，讓畢業(yè)生盡可能便捷地維護(hù)自身權(quán)益。

“有些機(jī)構(gòu)提供的過(guò)度美化簡(jiǎn)歷和個(gè)人經(jīng)歷的服務(wù)不可取，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。”王天玉提醒，畢業(yè)生自己應(yīng)做好“第一把關(guān)人”，甄別機(jī)構(gòu)提供的求職服務(wù)是否規(guī)范。(記者 趙琛)