隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的人將珠寶作為飾品消費(fèi)的重要選項(xiàng)。除了審美因素外，人們買(mǎi)珠寶時(shí)最關(guān)心的是真假和質(zhì)量。
對(duì)于不具備相關(guān)鑒定知識(shí)的很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，鑒定證書(shū)就是辨別珠寶真假和質(zhì)量最直觀的憑證。商家往往將鑒定證書(shū)作為珠寶的“身份證”隨珠寶一同售賣(mài)。然而，有了鑒定證書(shū)，珠寶就一定是真的嗎?
一些珠寶鑒定證書(shū)真假存疑
“原價(jià)5999元的掛墜給家人們‘炸’3單，只要899元”“9.9元秒足金”“專柜價(jià)格千元商品‘寵粉價(jià)’只要幾十元”……在某短視頻平臺(tái)上，輸入“珠寶”二字，可在開(kāi)播的珠寶售賣(mài)直播間發(fā)現(xiàn)不少這樣的“超值優(yōu)惠”。
《工人日?qǐng)?bào)》記者逐一詢問(wèn)這些珠寶是否配有鑒定證書(shū)，主播無(wú)一例外地給出了肯定回答，并在鏡頭前展示了各自的“權(quán)威”鑒定證書(shū)。
直播中，一家珠寶店的主播芳芳聲稱：“所有貨物都有保障，官方認(rèn)證官方檢測(cè)”。該主播展示的證書(shū)背面顯示，鑒定機(jī)構(gòu)為“國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”。但記者經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)，證書(shū)的檢測(cè)項(xiàng)目、排版方式、機(jī)構(gòu)地址均與國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心官網(wǎng)展示的真實(shí)證書(shū)相去甚遠(yuǎn)。該中心工作人員表示：“中心只對(duì)送檢樣品負(fù)責(zé)，無(wú)法保證直播中所有標(biāo)注了我中心出證的鑒定證書(shū)均為真實(shí)證書(shū)。”
另一家珠寶店的主播小胖拿出了“華檢質(zhì)信(北京)珠寶玉石鑒定中心”出具的鑒定證書(shū)。然而，記者通過(guò)地圖軟件在北京并未搜索出此鑒定中心。按照證書(shū)上的地址查找，依舊沒(méi)有找到。負(fù)責(zé)管理地址所示建筑的物業(yè)公司工作人員告訴記者：“樓內(nèi)并沒(méi)有從事珠寶鑒定的機(jī)構(gòu)，幾年前整體翻新了一遍，現(xiàn)在都是做家居的，這個(gè)房間編碼根本不存在了。”
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士坦言，不要輕信網(wǎng)上買(mǎi)到的超低價(jià)名貴珠寶，即使有鑒定證書(shū)也不能保真。內(nèi)行看質(zhì)量，外行看證書(shū)。雖然多數(shù)不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者都會(huì)抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度索要、查看證書(shū)，但珠寶鑒定證書(shū)是可以做的。比如，翡翠有A貨(純天然翡翠)、B貨(人工處理翡翠)、C貨(人工染色翡翠)之分，但有些商家為了便于售賣(mài)獲利，無(wú)論是B貨還是C貨，都可以做成A貨的證書(shū)。
虛假鑒定證書(shū)只要幾元錢(qián)
記者在網(wǎng)上以“珠寶鑒定”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，找到不少提供“拍照鑒定”“跑腿鑒定”服務(wù)的店鋪。記者隨機(jī)選擇綜合排名較高的店鋪，通過(guò)添加微信聯(lián)系客服。
某好評(píng)率99.7%、評(píng)分4.9分的高端珠寶定制店鋪、微信昵稱為“御藝珠寶 高級(jí)珠寶定制”的客服稱，與某珠寶寶石鑒定中心有內(nèi)部關(guān)系，可以不怎么嚴(yán)格，證書(shū)9元一張。
某款鑒定產(chǎn)品月銷(xiāo)量為1000+的店鋪、微信昵稱為“珠寶鑒定師-林夕”的客服也爽快答應(yīng)做鑒定證書(shū)的請(qǐng)求。“可以做批量證書(shū)，一件一證的話比較麻煩，要把每一件的圖片和重量都發(fā)過(guò)來(lái)，一張證10元。要是一個(gè)編號(hào)復(fù)制的5元一張，量大有優(yōu)惠。”
在問(wèn)及如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)證書(shū)真實(shí)性的質(zhì)疑時(shí)，林夕稱：“可以掃證書(shū)上的二維碼進(jìn)‘官網(wǎng)’認(rèn)證，網(wǎng)址雖然是假的，但一般人根本發(fā)現(xiàn)不了。”
根據(jù)林夕提供的鑒定證書(shū)上的二維碼，記者嘗試掃碼查詢，從外觀上看，虛假網(wǎng)站和真實(shí)官網(wǎng)別無(wú)二致。將證書(shū)證簽編號(hào)和驗(yàn)證碼分別輸入兩個(gè)網(wǎng)址，虛假網(wǎng)站彈出證書(shū)圖片，而真實(shí)官網(wǎng)卻顯示“證書(shū)不存在”。
“我們的翡翠假一賠百萬(wàn)，絕對(duì)保真，都有證書(shū)。你要是不信，我也可以拿去鑒定。”某古玩市場(chǎng)一家主營(yíng)緬甸翡翠的店主說(shuō)著拿出了厚厚的幾摞證書(shū)。當(dāng)被詢問(wèn)是否可以直接向其購(gòu)買(mǎi)證書(shū)時(shí)，店主旋即回答：“可以啊，10元一張。”
檢測(cè)報(bào)告應(yīng)使用國(guó)家計(jì)量認(rèn)證標(biāo)志
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法獲得資質(zhì)認(rèn)定，并且在檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中使用國(guó)家計(jì)量認(rèn)證(CMA)標(biāo)志。消費(fèi)者可通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站而非證書(shū)上的網(wǎng)址查詢證書(shū)真?zhèn)?，也可通過(guò)登錄國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)，輸入證書(shū)上CMA標(biāo)志下的機(jī)構(gòu)證書(shū)編號(hào)，查詢檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否有效。
對(duì)于虛假鑒定證書(shū)，一位鑒定師表示，檢測(cè)中心作為非執(zhí)法部門(mén)，無(wú)奈太多，市場(chǎng)有待規(guī)范。
北京星竹律師事務(wù)所合伙人、律師郝旭東認(rèn)為，消費(fèi)者不可過(guò)度依賴鑒定證書(shū)辨別珠寶真假。偽造珠寶鑒定證書(shū)的成本極低，商家容易受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)。
郝旭東提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)珠寶飾品時(shí)注意留存發(fā)票、信譽(yù)卡、保修卡、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等憑證或收據(jù)，一旦購(gòu)買(mǎi)到使用虛假鑒定證書(shū)的商品可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。除與商家協(xié)商外，消費(fèi)者還可以通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或舉報(bào)、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、提請(qǐng)仲裁、提起訴訟等方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，“商家若有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償”。(記者 時(shí)斕娜)
