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全媒體記者王蘭蘭報道“我年紀大了，不會用智能手機，孩子們也沒在身邊，多虧你們上門為我進行信息采集認證，幫我解決了難題。”6月12日，水岸社區(qū)居民楊女士向該社區(qū)工作人員表示感謝。

近日，水岸社區(qū)開展80歲以上高齡老人信息采集認證及重殘低保認證工作。部分老年人由于不會使用智能手機，無法進行線上認證。“一些老年人、殘疾人腿腳不便，沒辦法到社區(qū)進行認證。”水岸社區(qū)黨委書記崔寧說，為此，社區(qū)組織工作人員上門為他們提供信息采集認證服務。

為確保信息采集認證工作不漏一人，該社區(qū)工作人員提前整理相關(guān)人員名單，通過電話、居民微信群等告知其認證時間、認證方法，提醒大家不要錯過認證，有問題可以和社區(qū)聯(lián)系。對于需要幫助的認證者，該社區(qū)工作人員主動“上門幫辦”，讓他們感受到來自社區(qū)大家庭的溫暖。

崔寧說，從上周開始，社區(qū)已上門幫助10多位不會使用手機、行動不便的老年人完成認證。“社區(qū)堅持為民服務，為行動不便等有上門服務需求的居民解決認證難題，打通服務群眾的‘最后一公里’，真正做到為群眾多辦事、讓群眾少跑腿，以‘我為群眾辦實事’實踐活動為抓手，切實提高轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和歸屬感，扎實推進‘幸福和諧星’創(chuàng)建。”崔寧說。