“網紅盤”天河壹品外墻、車庫等公區品質問題，樓盤銷售方自2023年初起，便積極主動與業主溝通，就品質提升的事宜，充分聽取了意見及建議，目前方案實施在逐步推進。

據悉，天河壹品一期1-6棟于2022年底已聯合驗收并交付；但在交付后一段時間，少部分業主提出一期的外墻觀感與之期望有差距，擔心存在質量問題。為與業主共同營造宜居環境、不斷提升服務品質，天河壹品積極組織由廣大業主和代表以及相關政府主管部門工作人員共同參與的多方溝通會。2023年6月9日，樓盤公眾號發布《關于外墻及車庫處理的情況說明》一文，提出了三個可供業主選擇投票的外墻提升方案，表示方案將邀請專家組進行論證分析后予以公示，亦會邀請政府部門按公平、公正、公開原則指導、協助、監督有關單位組織業主投票，在選出有效方案后，再由開發商落實實施。

在多次溝通中，天河壹品誠懇表示品質提升具體安排正在穩步推進中，待相關研究論證出具后，將會及時向業主公布，并與業主達成了如意見征詢、溝通渠道、提速實施等多點共識。

溝通過程中大部分業主都認為這里環境宜居、潛力很大，尤其對片區規劃、周邊成熟配套及高實用率戶型等都較為滿意。樓盤方亦表示，將繼續與業主保持良好溝通和交流，認真聆聽業主訴求，共同攜手打造幸福家園。