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端午節前夕，為充分發揮勞動監察職能作用，主動服務全區企業用工發展，助力打造和諧用工環境，龍亭區人社局黨組書記、局長謝頌濤到人社局勞動監察投訴接訪大廳，開展“一把手走流程”活動，切實解決群眾辦事的堵點和痛點，不斷提升人社服務質效。

在勞動監察投訴接訪大廳，謝頌濤以一名普通投訴人身份體驗勞動監察投訴受理至辦結全流程。之后又以工作人員身份接待來訪人員，詳細了解投訴舉報受理流程和案件查處情況，查看根治欠薪的案卷、臺賬等資料，深入了解勞動用工和工資支付保障制度落實情況。

在體驗具體辦案流程中，謝頌濤表示，勞動監察作為保護勞動者的堅實后盾，應按照《勞動法》《勞動合同法》《勞動保障監察條例》《保障農民工工資支付條例》等法律法規，進一步落實勞動保障監察職能，保持公正、公開、高效、便民工作的初心和使命，不斷提升服務質量。

謝頌濤要求勞動保障監察局全體工作人員，樹牢為民服務理念，大膽探索實踐便民方法和舉措，進一步持續優化營商環境，做到文明服務人性化、公開內容規范化、咨詢解答專業化、立案流程便捷化，促進全區各類企業誠信經營，勞動關系更加和諧穩定。