在酒店運營環節中，服務質量作為酒店的生命線，不僅直接關乎到消費者的滿意度和忠誠度，還影響著品牌的口碑及經營收益。

作為生活方式酒店標桿品牌，喆啡酒店一直通過定期線上培訓、總部-區域-門店的垂直管理體系，確保門店服務水平，目前已通過優質的住宿體驗贏得超百萬消費者偏愛。

伴隨消費結構的優化升級，喆啡酒店還將門店服務與不同城市特色相結合，推出定制化增值服務，驅動酒店服務水平實現進一步提升。

如喆啡酒店(天津意式風情區天津之眼店)根據天津兼容并包、熱情好客的人文特色，將酒店服務與其結合，在保證平時的高質量運營基礎服務的同時，通過推出多種暖心關懷體驗，打造充滿溫度的酒店形象，以此收獲消費者肯定，門店綜合網評高達4.9分。2024年春節期間，門店不僅打造節日主題布置，還贈予消費者過節小食、屬地特產、應季水果等小禮品，令消費者旅途在外也能感受到家一般的濃濃年味。

像這樣的優秀案例并非個例，而是幾百家喆啡酒店的縮影。寧波門店根據江浙地區喜甜的飲食偏好，結合當地氣候相對炎熱，為消費者提供免費消暑甜品服務;西安門店結合當地歷史古都、旅游大省的身份，為消費者提供出游咨詢及推薦服務;婺源門店依據古徽州文化，于除夕當晚舉行篝火活動，與消費者歡慶新年……

細致周到的酒店服務，贏得了入住消費者滿分好評，不少消費者還將其列為長期住宿首選，實現了門店口碑、消費者忠誠度的雙向增長。

圖：顧客好評節選

面對消費者日趨升級的住宿需求，喆啡酒店通過加強員工培訓、跟進消費者反饋、創新化升級等方式，持續深耕酒店服務，將更為優質的住宿體驗給到消費者，實現品牌與其之間的“雙向奔赴”。將以此助力門店引流，實現業績新突破，躍上發展新高臺。