(資料圖片)
近日,國泰航空(HK00293,股價7.50港元,市值482.8億港元)歧視非英語乘客的風波引起關注。不少網友質疑:涉及中國內地航線的航班,是否應該用普通話進行客艙服務?對于客艙服務的語言要求,5月24日下午,國泰航空方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示:“我們在每個航班上均配有能夠講普通話、廣東話及英文的空服員,務求為來自不同背景及文化的旅客,在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。”
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近日,國泰航空(HK00293,股價7.50港元,市值482.8億港元)歧視非英語乘客的風波引起關注。不少網友質疑:涉及中國內地航線的航班,是否應該用普通話進行客艙服務?對于客艙服務的語言要求,5月24日下午,國泰航空方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示:“我們在每個航班上均配有能夠講普通話、廣東話及英文的空服員,務求為來自不同背景及文化的旅客,在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。”
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