今年，極端高溫天氣頻發，多地遇夏日高溫“炙烤”，“清涼消費”升溫，以空調為主的家用消暑類電器和便攜清涼小電器終端景氣度上升，為家電行業注入了信心與動力。
近日，中經智庫發布《2023夏日空調消費趨勢觀察》，基于蘇寧易購大數據，深度解讀今夏空調消費趨勢以及家電產業鏈相關企業的行動與反應，并分享企業關于如何深度激活消費、助力行業持續“升溫”的實踐及思考。
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空調消費“升溫”? 健康、低能耗、新場景成關鍵詞
今夏空調消費的火熱可從蘇寧易購大數據中窺見。7月首周，全國多地驟然迎來高溫天氣，蘇寧易購全渠道空調銷量同比激增45%。其中，中央空調銷量同比增長84%。7月1日至7月20日，伴隨高溫天氣延續，蘇寧易購空調以舊換新訂單同比增長24%，超1/4的消費者選擇套系化購買，“1柜機+2掛機”空調訂單同比增長17%，中央空調訂單占總體空調消費比重持續提升至19%。
值得注意的是，空調消費呈現分層分級趨勢，不同年齡層、不同家庭結構的消費者對空調功能的需求也不盡相同。例如，相較于獨居青年關注制冷速度，有孩家庭更注重除菌健康，而三世同堂家庭更偏愛綠色節能空調。在傳統的產品性能基礎上，健康、低能耗、多場景也成為終端交易的關鍵詞。業內人士表示，受三年新冠肺炎疫情影響，消費者更加注重健康消費及價值消費，期待獲得更好的使用體驗。
健康成為消費者關注重點。蘇寧易購交易數據顯示，7月1日至7月20日，新風空調訂單量同比增長42%。“消費者不再滿足于制冷這一單純功效，而是更加關注空調的新風、除菌、凈化等健康功能。”蘇寧易購相關負責人表示。
低能耗成為消費趨勢。隨著空調使用率上升，消費者對于低能耗的關注度不斷上升。據統計，在蘇寧易購線上平臺，“新風空調”“自清潔空調”搜索量大幅增長，同比提升達到95%；7月1日至7月20日，蘇寧易購一級能效空調訂單量同比增長22%。
廚房等新場景消費興起。近幾年極端高溫天氣頻發，制冷需求正在從傳統的客廳臥室延伸到廚房、衛生間、陽臺等新場景，車載、隨身便攜空調需求也逐漸興起，消費者希望“清涼產品”能適用于更多場景。蘇寧易購數據顯示，廚房空調訂單量環比增長68%，成為入伏“爆款”。
提前謀劃部署 創新供給滿足新趨勢
消費是經濟增長的重要引擎，也是企業發展的內生動力。面對空調行業涌現的健康、低能耗、多場景等新消費趨勢，家電產業鏈相關企業提前洞察趨勢并謀劃部署，以創新發力，交出了一份份高分“答卷”，為自身及行業發展注入動力。
推進自主核心技術創新及產品創新，提前布局為用戶提供更舒適的“清涼”產品，是家電企業的“答卷”。面對消費者對室內空氣健康、舒適方面的多維需求，格力采用國際領先的雙向流新風換氣、分布式送風技術打造“真新風”空調；美的圍繞廚房溫度高、油煙大、空間小等核心痛點，以11項核心技術和大冷量，全域防油煙、小體積易安裝三大創新科技為支撐，打造專業廚房空調；為滿足各場景下人們對健康空氣的需求，海爾將室內空氣除菌和空調器自身除菌相結合締造3D除菌倉空調；海信全球首創混合新風技術推出璀璨·蘋果派C3，讓用戶最短3分鐘就能實現全屋換新風的健康體驗……各企業在“新消費趨勢”這一賽道中紛紛跑出“創新”加速度。
渠道企業也不甘落后，聯動生產與消費，創新供給場景及方式，更好搶抓消費新機遇。以蘇寧易購為例，針對夏日高溫天及即將到來的“818十周年家電家裝購物節”，蘇寧易購將持續落地“清涼+計劃”，匯集美的、海爾、海信、格力、TCL、大金等頭部品牌資源及品質產品，并以消費補貼、免費試用等優惠活動，助力用戶“空調消費”體驗升級。
優惠活動之外，蘇寧易購線下門店也將加大“清涼”家電產品供給，打造沉浸式的多元“清涼”消費場景，為消費者提供優質服務，為場景化、套系化購買提供保障。據介紹，蘇寧易購門店高溫實驗室、一級能效節能實驗、集成水冷演示、噪音指數展現體驗人數環比上漲171%。
激活消費潛力、助力行業持續“升溫”的企業觀點
近三年來，空調行業進入生存發展的深水區域。今夏空調消費的火熱或將為行業發展注入一定“溫度”。然而，夏季終將過去，如何進一步激活消費潛力，助力空調行業持續“升溫”，成為行業企業亟待思考的問題。
家電企業以實際行動展現激活消費潛力的決心。今年2月，海爾空調聯合西安交通大學共創的可變分流技術，可將空調的制冷量與制熱量分別提升8%和10%，有效優化效能結構。該項技術可將一臺1.5匹的海爾空調年耗電量最多減少389度；5月，美的工業技術主導的“高功率密度永磁電機及壓縮機關鍵技術研究與應用”“準兩級往復式壓縮機及制冷系統關鍵技術研究與應用”等四項項目技術榮獲“國際領先”鑒定……
從節能性到智能化，從空氣凈化到舒適性，近年來空調企業提前謀劃部署，持續發力創新，以高質高效滿足并引領創造更多消費需求。
渠道企業正做強供應鏈、豐富場景體驗，以期為消費者提供更優質的服務體驗。以蘇寧易購為例，2022年下半年以來，圍繞零售主業，持續進行線下消費場景的創新升級，形成了更加靈活多樣的產品展示形態、高效主動的門店營銷模式。當前，在一線城市，蘇寧易家廣場店、旗艦店等新業態不斷落地，持續提升商品組合、物流履約、細分場景運營三大能力，高效滿足了消費者“一站置家”的需求。
不僅如此，蘇寧易購還與品牌商深化戰略合作，持續強化自身的核心供應鏈優勢，基于消費洞察打造專供產品。蘇寧易購圍繞C2M定制不斷發力，與美的、海爾、海信合作，分別打造系列定制化家電產品——“寧夢”“寧海”“寧境”，為用戶提供更具個性化、更高性價比的產品，受到用戶的青睞。蘇寧易購平臺數據顯示，7月1日至7月20日，海爾寧海系列空調訂單同比增長82%，海信寧境系列空調訂單同比增長58%。
“形成以需求牽引供給、供給創造需求的更高水平動態平衡，有助于更好地滿足人民對美好生活的向往，在空調行業也是如此。”蘇寧易購空調公司總裁徐仲表示，未來，蘇寧易購將持續執行和完善零售服務商戰略，聚焦以專供產品為核心優勢的供應鏈能力、以本地化零售為核心優勢的運營服務能力，為用戶提供更好的場景、產品和服務體驗，滿足、引領并創造新消費需求，助力行業發展持續“升溫”。（馮明園）
編輯：劉志遠
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