世界通訊！影響正常救援！iPhone 14的車禍檢測功能仍然經(jīng)常誤報(bào)警

2022-12-27 15:56:19來源：中關(guān)村在線

據(jù)Macrumors報(bào)道，盡管在 11 月的 iOS 16 更新中進(jìn)行了優(yōu)化，但當(dāng)用戶可能在過山車、滑雪或進(jìn)行設(shè)備誤解為車禍的其他體育活動(dòng)時(shí)，iPhone 14 的車禍檢測功能繼續(xù)意外撥打 911（美國報(bào)警電話）。

(資料圖片)

Apple iPhone 14 Pro (A2892) 128GB 暗紫色支持移動(dòng)聯(lián)通電信5G 雙卡雙待手機(jī)

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iPhone 14的車禍檢測功能使用設(shè)備上的一系列傳感器，如果它認(rèn)為用戶卷入了車禍，可以呼叫緊急服務(wù)。自從9月新款iPhone和Apple Watch型號(hào)推出該功能以來，美國各地的911和緊急調(diào)度員已經(jīng)注意到來自iPhone 14設(shè)備的大量電話意外觸發(fā)了車禍檢測，即使沒有發(fā)生車禍。

在有關(guān)虛假電話的報(bào)道中，蘋果在11月發(fā)布了iOS 16.1.2，稱其進(jìn)行了“崩潰檢測優(yōu)化”，但沒有具體說明進(jìn)一步的變化。盡管進(jìn)行了更新優(yōu)化，但這個(gè)問題仍然是執(zhí)法部門面臨的問題。據(jù)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w《科羅拉多太陽報(bào)》（The Colorado Sun）本周報(bào)道，全州各縣的911調(diào)度中心見證了來自滑雪者的911電話的增加，因?yàn)樗麄兊膇Phone 14和更新的Apple Watch型號(hào)將滑雪跌倒誤解為車禍。

上周末，薩米特縣911中心的調(diào)度員在該縣的四個(gè)滑雪場收到了來自滑雪者iPhone和蘋果手表的71個(gè)自動(dòng)崩潰通知。他們都沒有涉及緊急情況。
Grand，Eagle，Pitkin，Routt和Summit縣的調(diào)度操作員 - 擁有12個(gè)非常繁忙的滑雪山 - 正在處理來自滑雪者Apple手機(jī)和手表的自動(dòng)呼叫的創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量，占用了應(yīng)急響應(yīng)資源。當(dāng) 911 呼叫傳入時(shí)，每個(gè)呼叫都按照到達(dá)的順序進(jìn)行處理，因此來自滑雪者手機(jī)的自動(dòng)呼叫可能會(huì)延遲對真正緊急情況的 911 呼叫者的響應(yīng)。

911調(diào)度員沒有接受過忽略呼叫的培訓(xùn)，這意味著即使是由iPhone 14功能引起的意外呼叫也必須處理并分配資源，薩米特縣911中心臨時(shí)主任Trina Dummer說。“這些電話涉及大量資源，從調(diào)度員到副手再到滑雪巡邏員。而且我認(rèn)為我們從來沒有發(fā)生過真正的緊急事件，“Dummer繼續(xù)說道。

意外呼叫給急救中心帶來了壓力，這些急救中心不得不重新分配資源，遠(yuǎn)離真正的緊急情況，特別是因?yàn)?11電話是按順序接聽的。“我們絕對是在將基本資源從需要它的人轉(zhuǎn)移到手機(jī)上的功能，”Dummer指出。據(jù)皮特金縣主任稱，在皮特金縣，911中心每天收到多達(dá)20個(gè)由iPhone 14的車禍檢測功能引起的意外電話。

皮特金縣 911 中心每天從該縣的四個(gè)滑雪場接到大約 15 到 20 個(gè)這樣的自動(dòng)呼叫。調(diào)度員試圖回每一個(gè)電話，但通常一個(gè)電話放在口袋里，一個(gè)滑雪者的電話無人接聽，皮特金縣911中心主任布雷特勒布說。
樂博通常有一兩個(gè)接線員接聽911電話，現(xiàn)有的緊急電話可以暫停，以處理來自iPhone的來電。雖然他的團(tuán)隊(duì)幫助了跌倒的徒步旅行者和居民，他們的手表在跌倒并需要幫助時(shí)通知了緊急服務(wù)，但到目前為止，來自滑雪場的自動(dòng)呼叫還沒有出現(xiàn)任何真正的緊急情況。

在科羅拉多州韋爾的韋爾警察局，iPhone 14的車禍檢測成功撥打了911，韋爾公共安全通信中心主任馬克·溫特沃斯（Marc Wentworth）指出，他強(qiáng)調(diào)該功能確實(shí)有可能挽救生命。

據(jù)薩米特縣主任稱，在薩米特縣，iOS 16.1.2更新幾乎沒有解決這個(gè)問題。“但我們沒有看到我們的數(shù)字發(fā)生變化。我們每天看到多達(dá)20個(gè)，這對我們的資源造成了巨大的消耗，“縣警長Jaime FitzSimons說。

菲茨西蒙斯指出，他已經(jīng)與蘋果分享了他的擔(dān)憂，據(jù)報(bào)道，該公司已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題，但菲茨西蒙斯表示還需要更多。我們正在與蘋果溝通，讓他們更加關(guān)注這一點(diǎn)，但感覺就像我們試圖在浴缸里轉(zhuǎn)動(dòng)一艘戰(zhàn)艦。

車腳碰撞偵測適用於所有 iPhone 14 型號(hào)和 Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultra 和第二代 Apple Watch SE。

標(biāo)簽： Apple（蘋果）