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“掃碼是為了點餐,為什么要獲取我的通訊錄?” 世界熱點

環球網 | 2023-06-25 13:01:41

本文轉自【中央廣電總臺中國之聲】;

近日,上海市網信辦調查發現,某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單,就能產生87條數據,截至今年3月,其累計產生的數據超過100億條,其中涉及消費者姓名、電話、收貨地址經度緯度等敏感個人信息達6.7億條。


【資料圖】

此外,多家餐飲企業存在頻繁誘導索取用戶手機號、誘導消費者提供精準位置信息、頻繁彈窗誘導注冊會員、誘導消費者關注公眾號等問題。這些數據最終流向了哪里?誰來保護個人信息安全?

01

掃碼點餐時

讀取和收集個人信息有必要嗎?

不少使用過掃碼點餐的人都會有相同的疑問:我掃碼是為了點餐,為什么要知道我的通訊錄、位置信息、消息通知權限甚至人臉識別信息?讀取和收集這么多個人信息,真的有必要嗎?

上海市網信辦近日調查發現,某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單,就能產生87條數據。除了姓名、地址等信息,還有不少表面上對個人沒有明顯危害卻對相關行業具有市場調研、預判消費趨勢等商業價值的信息,如消費記錄、口味偏好、IP地址、手機型號等。

日常消費中,類似的現象頻頻出現。北京的楊女士經常在外面就餐,她表示,每次掃碼點餐后,手機里要么就關注了某個公眾號,要么就注冊了一個會員。“我都不知道關注和注冊了多少個了,取關后下次再去吃,一樣的流程還得再走一遍?!?/p>

注冊和關注后,可能當時不會有什么異樣,但過不了多久就會收到一些陌生的短信,涉及彩票、購房、買車等信息,在山西工作的王先生就不堪其擾?!敖洺J盏蕉绦牛蜷_一看全是廣告,我想注銷都不知道怎么辦?!?

02

“獅子大開口”式收集用戶信息

可能會催生出黑色產業鏈

掃碼點餐行為的初衷是方便用戶提高效率,可是一旦“獅子大開口”式收集用戶信息,不僅增加了用戶隱私外泄的風險,甚至還會催生出一些交易用戶數據的黑色產業鏈。

中國政法大學民商經濟法學院師資博士后高酈梅表示,App未做告知就收集用戶個人信息,顯然存在相關法律問題?!叭绻芙^了收集個人信息的選項,但它會頻繁出現彈窗想要獲取信息,這也是誘導獲取消費者個人信息的行為。”

除了違規收集外,一些App過度收集現象也十分普遍。如何定義“過度”?高酈梅給出了解釋:按照國家推薦標準個人信息安全規范的提示,對用戶個人信息的收集應有明確的目的,不得超出產品功能相關目的收集額外信息。

“當商家收集個人信息時,應當限制在處理目的的最小范圍,可以理解為,收集的這部分信息是否與處理目的直接相關,也就是說,如果沒有這些個人信息來參與,商品或者服務的功能就沒辦法實現。我們可以從處理目的的方向考察,他采取的是否是對我們用戶權益影響最小的方式?!?

03

對于安全度沒有保障的微信公眾號

消費者有權拒絕

“過度采、強制要、誘導取、違規用”,中國人民大學法學院教授劉俊海認為,商家對消費者強制收集信息的做法是舍本逐末。

另據媒體報道,上海市將分階段、分重點、分領域開展消費領域個人信息權益保護專項執法行動,重點聚焦餐飲店、商超購物、房產中介、汽車4S店等8個社會關注度較高、個人信息被濫用和過度索取亂象突出的消費場景。

上海市市場監管局介紹,自2021年以來,上海市各級市場監管部門共查處消費者個人信息保護案件144件,罰沒款700多萬元。劉俊海表示,處罰不是目的,規范操作行為才是根本,監管部門應當依法行使相關權力。

本文來源:中央廣電總臺中國之聲

記者丨江曉晨

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