全球快報:“警民議事群”助力基層治理精細化

2022-10-12 08:00:45來源：銅陵新聞網—銅陵日報

(資料圖片)

日前，義安區順安鎮居民通過“警民議事群”反映，經常有人駕駛摩托車在東城大道順安中學附近“炸街”，嚴重影響學生出行和居民休息。收到消息后，順安派出所立即聯合轄區交管大隊開展調查，并予以查處，獲得群眾點贊。

無獨有偶，今年中秋節假期，市公安局西聯派出所“警民議事群”有轄區居民向民警反映，在順安河入江口的河灘處，一片片草地綠油油的，成為網紅打卡地，每天來此觀光的游客數不勝數，車輛更是多得停不下，經常發生堵車等情況，給附近的北埂村居民出行帶來不便。西聯派出所收到信息后，立即安排警力到現場查看，并安排人員定點執勤。

遇到急難愁盼問題，通過一個個微信群，動動手指就能解決，像這樣的“警民議事群”在我市各級公安機關已經有1750多個。今年來，我市公安機關堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷創新基層社會治理機制，結合安徽公安機關“網上警民議事廳”工作部署以及基層經驗做法，依托社區警務力量，搭建起一個個由社區民警牽頭，轄區社區（村）干部、平安樓棟長（村居長）、網格員、物業管理人員以及居民住戶、企業員工代表參與的警民議事微信工作群。通過警民議事微信群，鼓勵和發動群眾參與到社會治理工作中，進一步提升基層治理的精細化、精準化水平。

同時，我市將法治宣傳、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服務等警務工作融入群中，通過警民溝通互動，及時掌握社情民意，有效預防化解矛盾糾紛，為民為企提供優質服務。

“多虧了伍警官和好心人，不然我這一趟貨就白拉了。”日前，葉先生將一面錦旗送到市公安局獅子山派出所，對民警的幫助表示感謝。今年8月31日，葉先生駕駛貨車送貨時不慎丟失了兩箱價值6000余元的汽車配件，他報警請求幫助。接警后，民警迅速趕到現場，并通知所內值班民警積極幫助尋找。期間，民警伍軍在“警民議事群”內發布了葉先生丟失貨物的尋物啟事，短短幾分鐘，群內成員紛紛回應轉載。不久，伍軍接到“平安樓棟長”的電話，稱葉先生丟失的貨物已被其他群眾發現。隨后，葉先生在民警的帶領下趕往事發地點并成功找回貨物。

我市公安機關堅持把警民高效互動作為“網上警民議事廳”建設的生命力，充分發揮群防群治力量，依托“警民議事群”，不僅群眾能“零距離”找民警，民警也能全天候找警情。

“朱警官，居住證辦理需要什么手續？”“我們小區，有人飛線充電，很不安全。”朱杰是五松派出所一名社區民警，針對“警民議事群”里居民遇到的問題，他總是耐心細致，一一幫助解決。

群眾事無小事，通過“警民議事群”，廣大社區民警積極回應群眾關切，涉及公安業務在網上能辦的事項主動引導辦理，讓群眾“不跑腿”；需要窗口辦理的詳細告知具體流程，做到服務“不缺位”；特殊情況做到上門服務“不間斷”。對非警務活動或者確實無法辦理的事項，做好政策引導、宣傳解釋和轉辦分流。

市公安局黨委高度重視“網上警民議事廳”工作，多次召開會議聽取情況匯報、進行專題部署。8月份以來，全市各級公安通過“警民議事群”發布防范宣傳信息21000余條，咨詢解答業務咨詢500余次，為群眾辦實事300余件。“網絡時代，群眾在網上，民意也在網上。‘網上警民議事廳’是走好新時代網上群眾路線的探索和實踐，發動群眾、依靠群眾，真正實現‘化解矛盾多元化、守護平安全時空、服務群眾零距離’。”市公安局負責人表示。

標簽：市公安局公安機關化解矛盾