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尼爾森IQ發(fā)布《2023中國購物者趨勢》系列報告

實況網(wǎng) | 2023-06-15 14:15:10

近日,全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司尼爾森IQ發(fā)布《2023中國購物者趨勢》系列報告,旨在洞察全國大賣場/超市、便利店、線上、生鮮、母嬰、個護等重點渠道的購物者的購物行為、行業(yè)最新變化和新興趨勢,幫助零售商了解消費者需求、市場趨勢和品牌競爭環(huán)境、營銷效果和產(chǎn)品創(chuàng)新策略,從而制定戰(zhàn)略決策并推動業(yè)務(wù)增長。

報告指出,整體而言,購物者在追求性價比的同時也在不斷尋求新的體驗和產(chǎn)品,他們對新產(chǎn)品的興趣日益增長,且比以往任何時候都要更加關(guān)注促銷和低價購物。此外,即時送達(dá)平臺(O2O)正在偏向功能性需求。

消費者追求物美價廉,低價消費帶來愉悅感

尼爾森IQ發(fā)布的《2023全國大賣場超市購物者趨勢報告》覆蓋了40多個城市,樣本量超過12,000人。報告顯示,大賣場超市的消費者越來越追求物美價廉以及新興的購物體驗,追求性價比正在成為主流消費趨勢。在報告中,尼爾森IQ將這種趨勢稱為“淄博效應(yīng)”,即當(dāng)經(jīng)濟狀況不確定時,普通中低收入消費者傾向于降低消費水平,但仍希望其保持形象和社會地位。這一現(xiàn)象對于年輕一代消費者群體而言更為明顯,他們更加追求通過低消費成本來獲取新的體驗和產(chǎn)品。

作為最貼近現(xiàn)實的消費者群體之一,大賣場超市的消費者群體的消費行為變化就像一面鏡子,反映著中國消費市場在過去三年的變遷。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),“淄博效應(yīng)”在大賣場超市的消費者中產(chǎn)生了更為顯著的影響。與2022年相比,“產(chǎn)品新奇性”這一特征在今年更受超市購物者青睞,“潮流引領(lǐng)者”這一群體更愿意嘗新,相比去年上升了2個百分點;而“認(rèn)為品類創(chuàng)新更重要”的消費者群體則下降了3個百分點。

(圖片來源:尼爾森IQ)

報告結(jié)果還顯示,越來越多的大賣場超市消費者積極尋找促銷商品,雖然不同品類之間仍存在差異,但消費者尋找促銷優(yōu)惠這一消費行為貫穿在所有的品類之中,并同時積極在尋找新品。這也是最近低價零食集合店的興起背后的其中一個主要因素。

O2O的功能性備受青睞,未來渠道競爭將會更加激烈

尼爾森IQ報告顯示,大賣場超市的購物者選擇O2O購物的主要原因有派送速度快、可選擇派送的時間靈活、質(zhì)量好,與商品的價格和品類無關(guān)。

大賣場超市的顧客在使用O2O渠道購買后,由O2O渠道購買而減少的線下消費品類前五分別是:蔬菜水果、肉類、乳制品、主食、紙品——而這些品類也是吸引顧客到實體店購物的主要產(chǎn)品。同時,大賣場超市的顧客更傾向于在O2O平臺上購買大件物品和重物,而不僅限于生鮮類產(chǎn)品,這一趨勢在后疫情時代仍然保持。

此外,隨著大賣場超市消費者越來越注重促銷和價格,而大賣場超市的經(jīng)營者則更希望消費者可以進行線下到店購物,以產(chǎn)生更多沖動消費,預(yù)計未來,O2O渠道的市場的競爭將比過去更加激烈。

關(guān)于尼爾森IQ

NIQ是全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司,致力于為零售商及消費品制造商揭示新的增長途徑。NIQ的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球100多個國家,通過卓越的商業(yè)智能平臺和全面的預(yù)測分析工具,傳遞市場全貌(The Full View ™),以提供最完整而清晰的消費者行為洞察。

NIQ成立于1923年,屬于安宏資本(Advent International)的投資組合公司。

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