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志愿者引導坐輪椅旅客通過驗票口優先驗票進站臺乘車　鄧智云　攝

中新網廣州6月22日電 (郭軍 鄧智云)6月21日是端午假期鐵路運輸首日，廣州南站候車室U彩愛心服務臺處，正在維護現場秩序的廣鐵集團廣州通信段志愿者許哲銘和杜昊陽，又熱心幫助了一對乘坐輪椅的老年人旅客，他倆細心又周到的服務讓這對老年旅客感到格外溫馨。

當時，小許和小杜正在為旅客提供咨詢解答，突然收到重點旅客預約工單。此時的候車室已是人山人海，他倆按照預約的時間到達指定區域時，很快就注意到了這對輪椅老年旅客。夫妻倆當時坐著輪椅正準備到候車區驗票口排隊驗票。見他們還拎著大包小包的行李，進站乘車實在不便，小許和小杜許便熱情主動上前詢問幫助，夫妻倆看到身著綠馬甲志愿者時連聲感謝，請志愿者們幫忙護送進站乘車。