阿里巴巴組織架構(gòu)迎來重大調(diào)整。12月6日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信。內(nèi)容顯示，戴珊將分管大淘寶業(yè)務，包括淘寶、天貓和阿里媽媽，而蔣凡負責全球速賣通等國際業(yè)務。戴珊拓寬分管權(quán)限，意味著阿里B端和C端電商業(yè)務將進一步互通。“更清晰”“更敏捷”等詞匯在阿里內(nèi)部被反復強調(diào)，縮短管理鏈路以應對激烈競爭，將成為阿里扭轉(zhuǎn)被動局面的重要策略，22歲的“大象”將如何在市場變化中起舞?
戴珊掌管大淘寶業(yè)務
若是仔細算來，距離上一次涉及戴珊的重要調(diào)整時隔僅3個月左右。
在8月23日，張勇發(fā)布內(nèi)部信表示，戴珊將不再代表集團分管盒馬事業(yè)群。隨后，12月6日，戴珊的負責范圍又發(fā)生變化。據(jù)了解，戴珊作為集團總裁，將代表阿里巴巴集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務。
而蔣凡的分管內(nèi)容也有調(diào)整。據(jù)介紹，蔣凡將分管全球速賣通和阿里巴巴國際站兩個海外業(yè)務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司。資料顯示，蔣凡自2017年12月起擔任淘寶總裁，并從2019年3月起同時擔任天貓總裁。在2019年12月，其分管阿里媽媽。
據(jù)了解，戴珊與蔣凡的業(yè)務任命將于2022年1月1日起生效。與此同時，內(nèi)部信還提及，2022年4月1日起，已在阿里工作15年的武衛(wèi)將不再擔任集團首席財務官，由集團副首席財務官徐宏接任。武衛(wèi)將繼續(xù)擔任集團執(zhí)行董事，并擔任集團董事會下設的可持續(xù)發(fā)展委員會成員。
張勇認為，此次調(diào)整的原因主要是在大的周期變化中，進一步升級企業(yè)的多元化治理體系，在各個業(yè)務領域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長期價值。
融合B、C端
事實上，在戴珊接管大淘寶業(yè)務前，其于2017年1月起擔任產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群總裁。資料顯示，該事業(yè)群包括了國內(nèi)外批發(fā)業(yè)務阿里巴巴國際站、1688、全球速賣通、淘特和數(shù)字農(nóng)業(yè)。在今年3月，戴珊擔任社區(qū)電商事業(yè)群總裁，負責淘菜菜業(yè)務。
因此，戴珊此次接手大淘寶業(yè)務，也意味著阿里的消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大板塊將進一步互通。集團業(yè)務管理將不再以B端和C端進行劃分，而是分為“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。
如今，不止阿里，拼多多、京東也頗為看重B端業(yè)務的重要性和意義。一方面，隨著平臺用戶體量逐步龐大，依仗新用戶帶來的增速已經(jīng)可見“天花板”。以拼多多來說，財報顯示，2021年前三個季度，平臺單季活躍買家新增數(shù)量從3580萬降至1740萬。而從全國電商消費來看，除去2020年因疫情帶來的增長，國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2016-2019年，快遞業(yè)務量同比增速從51.4%持續(xù)下降至25.3%。
因此，向B端供應鏈尋找盈利點成為電商巨頭在三季度財報中共同傳遞的信息。例如拼多多計劃將過去五年在營銷方面的重心更多地轉(zhuǎn)向研發(fā)，推動農(nóng)業(yè)數(shù)字化。而承擔京東一體化供應鏈服務能力的京東物流，其在三季度的外部客戶收入占比超過50%。而阿里除了將三季度下滑的凈利歸因于在關(guān)鍵戰(zhàn)略領域如淘特、本地生活服務等加大投入，還包括了對商家采取了系列支持舉措。
精簡供應鏈路，提升產(chǎn)銷兩端的流通效率并降低成本，近幾年電商通過直鏈生產(chǎn)端既是為了爭取更具吸引力的價格，也是寄希望于以單一營銷獲取流量之外，再尋找可持續(xù)的增長路徑。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，阿里此次調(diào)整一是將原來分散的各自為政的零售業(yè)務進行整合，以應對激烈的競爭。其次，打通阿里生態(tài)的供應鏈體系也有利于其整合資源，提升效率并降低成本。“接下來阿里還會精簡組織。”他判斷稱。
縮短管理鏈路
事實上就在數(shù)天前，市場便傳出阿里架構(gòu)調(diào)整的風聲。據(jù)部分媒體報道，張勇正將權(quán)力下放給公司各業(yè)務部門總裁，擔任“迷你CEO”的角色，以便每個部門能夠更好地抵御競爭，重振低迷的銷售，重塑公司整體形象。對于該消息的真實性，截至發(fā)稿，阿里相關(guān)負責人暫未向北京商報記者回應。
不過，從7月起，阿里已經(jīng)進行多次重大業(yè)務調(diào)整，包括俞永福分管高德、本地生活和飛豬組成的生活服務板塊，并擔任本地生活CEO;劉鵬擔任新成立的天貓超市和進出口事業(yè)群總裁;盒馬事業(yè)群總裁侯毅由向戴珊匯報轉(zhuǎn)為直接向張勇匯報。
將業(yè)務資源打通整合，或是縮短管理和決策鏈路來面對激烈的競爭環(huán)境，作為第一大電商平臺的阿里，也不得不及時調(diào)整龐大身軀應對來自各個細分賽道的炮火。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，阿里銷售額增幅僅為8.5%，與去年同期的26%拉開較大差距，這一定程度上折射了阿里電商業(yè)務的增長急需新的引擎。
可以看到，在今年，不僅是美團、京東、拼多多這類老對手在重疊業(yè)務上施加壓力，字節(jié)跳動、騰訊等也在通過打通資源、簡化決策流程等方式悄然打通電商各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)業(yè)務串聯(lián)。據(jù)了解，11月2日，字節(jié)跳動CEO梁汝波在內(nèi)部信提及，今日頭條、西瓜、搜索、百科等業(yè)務將并入抖音，集團六大業(yè)務板塊負責人均向梁汝波匯報。隨即，12月2日，市場便傳出抖音已完成對潮流電商平臺“抖音盒子”App研發(fā)的消息。
“有過人事工作經(jīng)歷，長期主管2B業(yè)務的戴珊則對中國的企業(yè)市場和精耕細作更有感覺。而在國內(nèi)用戶增長進入瓶頸期的當下，國際市場還有很大的增長空間，因此也適合技術(shù)出身有過創(chuàng)業(yè)和谷歌工作經(jīng)歷的蔣凡。”電子商務交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營認為，這一調(diào)整預示著阿里將在國際市場注重用戶增長，而國內(nèi)市場則側(cè)重于生態(tài)建設和企業(yè)賦能
