裁員風波還未遠去,匿名社交軟件Soul撤回了赴美上市申請,轉向港股。
6月30日晚間,Soul的運營主體公司Soulgate在港交所遞交招股書,由美銀證券和中金公司作為聯席保薦人。
上線于2016年的Soul,主打年輕群體陌生人的“心靈社交”。多年發展后,Soul已經逐步搭建起了基于地理位置信息進行配對的“戀愛鈴”、1V1的“語音匹配”、多人語音聊天的“群聊派對”、遮臉的“萌面視頻匹配”,以及興趣群組等多個產品,平臺月活用戶數從2019年的1150萬上升至2021年的3160萬。
【資料圖】
伴隨著用戶量的持續增加,公司營收水平不斷上漲,從2019年的7070.7萬元一路增加至2021年的12.81億元。但虧損也在逐步擴大,2019年-2021年Soul錄得凈虧損額分別為3.53億元、5.79億元、13.24億元。三年時間,Soul累計凈虧損高達22.56億元。
巨額虧損之下,Soul在今年5月被爆出年終獎縮水、大規模裁員等新聞,經營狀況遭到質疑。與此同時,平臺上屢禁不止的軟色情內容以及屢屢發生的詐騙案件,在監管趨嚴的背景下,也為Soul未來的發展蒙上一層陰影。
對于裁員及擦邊內容等問題,Soul方面對時代財經表示,目前處在上市靜默期,不便回應。
無序擴張后大規模暴力裁員
Soul前員工陳冰向時代財經透露,此次裁員比例約30%,幾乎涉及所有業務條線。被裁員工年終獎僅有10%,并被通知“不拿就沒有”。此外,正常的N+1裁員賠償也幾乎拿不到。
“最可笑的一件事是,Q1的OKR到Q2才讓我們寫,結果寫完之后跟你說工作結果不符合期望,產出不夠,直接被裁?!?/p>
在他看來,裁員的主要原因是過去一年Soul管理層誤判形勢帶來的無序擴張。
這一點,在Soul披露的招股書中亦可發現端倪。
時代財經注意到,過去一年公司員工人數成倍暴漲,截至2022年3月底,Soul全體雇員人數達到1910人,而去年同期這一數字僅有884人,同比翻倍。其中,增長最快的類別為一般及行政人員,人數從378人漲至1148人,漲幅超過200%。相應的,Soul背后的行政開支也上漲超一倍,至2.03億元。
與此同時,Soul亦在不斷燒錢營銷。2021年,Soul先后聯動摩登天空草莓音樂節、綜藝節目《明星大偵探》等青年熱點,今年又贊助了《追光吧》《我們的滾燙人生》等熱們綜藝。這些投入直接拉動Soul月活及付費用戶不斷上升的主要因素。
數據顯示,2021年Soul的月活用戶同比增長51.6%至3160萬;月均付費用戶在一年中增長了78.1%,至170萬人。這背后是公司銷售及營銷開支暴漲,該項支出從2020年的6.21億元增至2021年的15.13億元。同期,公司的總營收僅有4.98億元及12.81億元。
換言之,Soul每年的營銷費用都超過公司總營收。再加上研發及員工薪酬等開支,流血擴張的Soul虧損不斷擴大,2019年-2021年三年時間,累計凈虧損已經高達22.56億元。
Soul在招股書中強調,我們相信隨著不同變現渠道的用戶基數及收入規模的持續增長,公司可實現進一步盈利。據悉,目前,Soul主要靠虛擬禮物售賣、會員在內的增值服務和廣告變現。其中,增值服務收入12.02億元,占比高達93.9%。
不過,這一點遭到市場各方對諸多質疑。業內有觀點認為,社交產品的功能、社區氛圍限制了變現途徑,而C端產品又需要靠持續營銷換取用戶增長,難以實現收支平衡。
陳冰亦向時代財經指出,從行業現狀來看,陌生人社交除了直播是比較掙錢的業務之外,其他都沒有形成良性商業模式,但Soul的產品特性并不適合做直播。
成“殺豬盤”溫床,兩年涉案金額897萬
在搜索引擎上打下Soul四個字母,映入眼簾的是一條“Soul上面現在全是騙局”的搜索內容。時代財經注意到,這一詞條真實反映出在強調陌生人社交的Soul上,擦邊、軟色情、詐騙等事件屢禁不絕。
為解決這一問題,Soul在招股書中指出,除了算法驅動的內容審查機制,公司已經借助智能欺詐篩查功能和人工監控提升檢測能力。
但效果仍未達到預期。有媒體統計,近兩年時間內,僅公安部門披露發生在Soul平臺上的殺豬盤案例就有10余起,涉案金額從幾萬到數百萬不等。最高的一筆金額甚至高達368萬元,合計金額達897萬元。
此外,不少用戶也在抱怨自己經常在Soul遭遇性騷擾。
已經使用Soul800多天的葡萄就是其中一位。她向時代財經表示,自己時不時就會收到一些言辭露骨的消息,還經常碰到“那些看起來就是殺豬盤網友”的私聊,問她“愿不愿意來一場雙向奔赴的戀愛”。
“雖然這樣的私信比以前少了一些,但也從來沒停過,每隔幾天就會有一條。我也沒什么辦法,就只能假裝沒有看見?!?/p>
平臺上軟色情的內容頗為常見。時代財經打開App后不久,就在首頁廣場上刷到衣著暴露的女性,發送擦邊信息。如果想要與她們聊天,就必須向她們贈送數十元不等的禮物才可開啟對話。
今年4月,《齊魯壹點》就曾報道Soul為軟色情內容導流,需要在平臺上送禮,才可開啟聊天,這讓平臺成為色情服務的溫床。
在監管不斷收緊的當下,平臺上屢禁不止的軟色情內容以及屢屢發生的詐騙案件,為Soul未來的發展蒙上一層不確定性的陰影。2019年6月,Soul就曾因存在淫穢色情等違法違規內容,遭網信辦下架。