在社會數字化蓬勃發展的當下，“互聯網政務服務”正在深刻地改變政府的治理模式和服務方式。潢川縣政務服務中心積極響應時代要求，加快轉變政府職能，深入推進“放管服”改革，全力優化營商環境。以解決企業和群眾異地辦事面臨的“多地跑”“折返跑”問題為導向，秉持最大限度利企便民的理念，堅決貫徹落實“統一受理、全省通辦”政策。

對于臨近退休的陳先生而言，辦理職工養老保險繳費未滿十五年退保是其辦理城鄉退休的重要環節。陳先生是潢川人，年輕時在鄭州參過保，現達法定退休年齡但鄭州參保繳費不足十五年，無法享受職工養老保險退休待遇。他需先辦理鄭州職工參保退保退費后，方能享受城鄉居民養老保險退休待遇。然而，陳先生年齡較大且身體不適，無法前往鄭州辦理退保業務。企業養老保險窗口工作人員刁敏指導陳先生撰寫情況說明，并向鄭州經辦人員反映其情況。本著“全省通辦”原則，受理了陳先生在鄭州參保未滿十五年、潢川受理而鄭州經辦人員審批的退保退費業務。陳先生飽含熱淚說道：“這真是為我解決了鄭州、潢川兩邊跑的大麻煩啊!”并連忙道謝。

以前辦理企業職工繳費不足十五年退保退費業務，外地參保的需要去參保地辦理業務，群眾抱怨比較多，也使業務辦理工作量大。自“一省通辦”政策實施以來，2024年已經辦理87件相關事項，積極踐行“讓數據跑路代替群眾跑腿”的理念，極大提高了政務服務效率。打破地域限制，讓數據多跑路、群眾少跑腿，尤其是對于像陳先生這種情況的參保群眾，避免了多地往返奔波之苦，節省了大量時間和精力成本。另一方面，增強了群眾滿意度。切實解決了群眾異地辦事的難題，以實際行動踐行了為人民服務的宗旨，讓群眾感受到政務服務的便捷與溫暖。今后，潢川縣政務服務中心應繼續深化改革，持續提升政務服務水平，以更好地滿足群眾需求。(楊傲冉、李燕)