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專稿:2022年以來,蕪湖市弋江區打造“情暖弋家”黨建品牌,各級黨組織探索黨建引領下的“紅色物業”新時代格局,全面提升全區城市社區物業管理服務水平
找準“出發點”,健全組織架構強“核心”。健全物業企業聯動機制,實行“雙向進入、交叉任職”,聘請社區“兩委”成員兼任物業服務項目義務質量總監,推薦物業項目負責人擔任社區“兩委”兼職委員。立足實際情況,制定《弋江區進一步提升住宅小區物業服務管理水平攻堅行動方案》。堅持問題導向,緊盯小區環境衛生和秩序管理、共用設施設備維護等方面仍然存在的突出問題,街道黨工委按季度形成動態問題清單和系統整治方案。按照“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度”的“六有”標準,弋江嘉園社區黨委以“聽取群眾訴求、組織群眾議事、解決群眾難題”為目標打造“紅色議事廳”,通過制定“居民提事、網格聽事、代表議事、民主監事、黨委決事、政府辦事、結單示事”的“七事制”,形成物業工作閉環。奧園社區黨委科學調整設置小區黨支部,由思想覺悟高、群眾威信高的社區黨員擔任支委成員,社區工作者下沉成為支部黨建聯絡員的形式,健全“社區黨委—小區黨支部—黨小組—黨員戶”的組織體系,充分發揮黨建在業主委員會組建(換屆)、物業企業入駐等工作中的主導作用。
緊盯“關鍵點”,暢通訴求渠道促“同心”。將“民呼我應、民需我為”作為物業管理工作的根本遵循,各級黨組織主動深入社會廣泛關注和群眾反映強烈的重點小區,邀請業主“上座”,共商共議急難愁盼問題。李巷社區黨委在居民樓下開展“小巷夜話”活動,“兩委”干部主動帶頭、廣大網格員、樓棟長、單元長共同參與,分片區邀請江南春城小區居民暢談對小區改造的設想,505名黨員共上報提案102個,43條合理化建議經綜合研判在改造中變成現實。中央城社區黨委采用“一查二議三宣四辦五評”的五步工作法,經歷6個月調查研究、線上線下透明公示全過程,讓全體業主參與到車輛管理項目中,最終小區的車輛收費管理比例從0%提升至99%。
找準“落腳點”,滿足多樣需求守“民心”。按照黨建引領、基層治理、全民參與、多元服務、智慧管理的新思路,各級黨組織聚焦居民滿意度和幸福感,以提升高質量的物業服務為關鍵,持續改善住宅小區人居環境。柏莊社區黨總支通過搭建志愿服務平臺,凝聚各網格內的老黨員、退休干部及熱心群眾力量,2023年以來,已在網格內開展環境衛生整治、黨課宣講、慰問困難群眾等服務10場次,服務群眾超1500人次。橡綠園社區黨總支推行放心、舒心、順心、開心“四心”工程,打造有特色的“幸福來敲門,鄰里關愛團”“‘向日葵’愛心義教”“‘春暖·上林’義警隊”“黨旗下的春天里”“公益十號”等7支志愿服務隊伍。利用小區內閑置空間打造居家養老服務中心,為400多名老人提供老年助餐、老年大學、日間照料等一體化專業化服務,2022年獲評全國示范性老年友好型社區。