做醫美后臉部凹陷還收到留言“別斷財路”

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女子稱機構對恢復期說法前后不一 機構稱不接受私下協商可以走法律途徑

“我花了錢本來是想變美的，結果做了美拉提后右側臉卻凹陷進去了，出門都出不了。”

7月3日，長沙市民陳女士通過今日頭條長沙頻道“頭條幫忙”向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，今年3月，她在湖南迦美醫療美容有限公司花費1.2萬元做了美拉提(醫美項目)，但術后右側臉部出現凹陷。“他們說是我自己臉的問題，可以配合填充。”

“多次向該機構反映后，未得到協商解決，還被機構告知去報警或找衛健部門。”無奈之下，陳女士于6月19日在另外的機構做了填充。

7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到涉事機構，股東鄧先生說，出現凹陷屬于術后恢復期正常的現象。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責任，那她可以通過法律途徑起訴我們。”

遭遇：做完埋線兩三天后聽到線斷的聲音

陳女士介紹，她今年36歲，3月28日，她在朋友推薦下，來到湖南迦美醫療美容有限公司花費1.2萬元做了美拉提。“我有法令紋，想通過美拉提改善一下。機構向我介紹，美拉提就是在臉部埋線，讓臉部皮膚變緊致，改善法令紋。做完兩三天后，我聽到左邊臉有線繃斷的聲音，右邊的臉有明顯的凹陷。”

發現異常后，陳女士聯系了美容機構反映了相關情況。“美容機構就說是正常現象，會有兩三個月的恢復期。”陳女士說，但之后她右邊臉部的凹陷一直持續，未得到恢復。

據陳女士提供的聊天記錄顯示，5月21日，陳女士向涉事美容機構股東之一朱先生反映她右邊臉凹陷問題，得到回復“可配合填充，過來復查”。6月中旬，美容機構人員又告訴陳女士，“如果你本身面頰會有一點點輕微的凹陷，可能做完美拉提之后，那個凹陷會顯得更加明顯”。陳女士說，她多次聯系美容機構協商均遭到推諉，美容機構還讓他去報警或找衛健局。“他們態度很差，一直拒絕協商，說是我自己臉的問題。”

“我花了錢本來是想變美的，結果做完后右側臉凹陷嚴重。6月19日，我就去另外的美容機構對凹陷處做了填充。”陳女士說，她要求湖南迦美醫療美容有限公司承擔責任。

天眼查顯示，湖南迦美醫療美容有限公司，成立日期2022年4月28日，法定代表人易志豪，注冊地址湖南省長沙市岳麓區望城坡街道楓林三路152號紫宸臺第2棟1層123號，經營范圍包括醫療美容服務、醫療服務、依托實體醫院的互聯網醫院服務、生活美容服務等。該機構的《醫療機構執業許可證》顯示，機構名稱為“迦美醫療美容門診部”，診療科目包括、醫療美容科、美容外科、美容皮膚科/麻醉科/醫學檢驗科。發證機關為湖南湘江新區管理委員會衛生健康局。

回應：如果鑒定是我們的責任可以起訴

7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到迦美醫療美容門診部，股東鄧先生說，陳女士臉部出現凹陷屬于術后恢復期的正常現象，根據每個人自身不同的情況，恢復期從幾天到6個月不等。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責任，那她可以通過法律途徑起訴我們。我們不接受私下協商。”

陳女士說，在手術前，沒有工作人員告訴她做完美拉提可能會出現臉部凹陷。“一開始說只有幾天半個月的恢復期，后面又和我說有兩三個月的恢復期，現在又說有六個月的恢復期。我找他們協商，他們的回答一直避重就輕，太不負責了。”陳女士很氣憤。

在相關手術知情同意書中，晨意幫忙記者發現，該手術名稱為韌帶筋膜提升術，記者未看到有提示做完手術后可能會出現臉部凹陷的內容。但相關情況說明中提到：“美容手術因就醫者基礎條件不同，術后外觀形態會有不同程度改善，但不能達到盡善盡美。在醫師盡了最大努力的情況下，由于個人審美觀念不同和現行醫療水平所限，可能出現不理想或并發癥。若出現上述情況，本院將積極負責調整修復治療，手術費、醫療費一律不退。”

當日，陳女士向湖南湘江新區衛生健康局反映了此事。工作人員回復：“我們可以聯系對方看愿不愿意協商，如果對方不愿意協商，陳女士可以申請人民調解。此外，也可以向我們衛生行政部門遞交一個醫療鑒定申請報告，通過醫療鑒定來判斷這個醫療機構到底有沒有過錯，這個手術到底有沒有失敗，如果失敗，對方應該承擔多大責任。或者也可以選擇通過法院起訴維權。”

當晚，陳女士告訴記者，此前與她在微信上溝通過的涉事美容機構股東朱先生將她刪除好友，并留言“我告訴你一句話，不要斷別人財路，做人留一線”。

陳女士說，接下來，她會先對此次手術進行鑒定，采取合法方式進行維權。