蘇寧易購雙十一：大家電提供核心零部件十年質保服務
蘇寧易購雙十一火熱進行中。為了提升購物高峰的購物體驗，蘇寧易購優化了服務流程，涉及銷售、物流、安裝、售后的全流程。
據了解，今年蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”將從10月21日持續至11月13日，覆蓋4個周末3大節點，即10月24日首輪預售、11月1日開門紅、11月11日爆發。期間，蘇寧易購將持續落地家電家裝品類主推日活動，重點覆蓋空調（新風空調、節能空調）冰洗（洗烘套裝）、廚衛（凈水、集成灶、洗碗機）、黑電（投影、激光電視、壁紙電視等）、生活電器（洗地機、掃地機器人）、中央集成等品類，打造年末家電家裝消費主場。
(資料圖)
金鉆會員，專屬服務管家，急速退款、退貨
針對高凈值用戶，生態值達600分以上的會員，蘇寧易購推出了“金鉆會員”服務。據會員相關負責人透露，蘇寧易購內部已成立了專門的服務團隊，專門對接金鉆會員。
金鉆會員是蘇寧易購的忠實粉絲。大數據顯示，他們的購買力很強，客單均價在4800元以上，不僅會購買家電3C等大件商品，個護家清、糧油休食、沖調酒水、母嬰百貨等日用品都喜歡在蘇寧易購購買。
雙十一期間，在蘇寧易購購物的金鉆會員將享受“一單跟到底”的管家級服務，管家會全程跟蹤會員所需，第一時間解決所有購物、售后過程中遇到的問題，提升購物體驗。
此外，金鉆會員直接享受“急速退款”服務，除特殊商品外，付款金額小于200元的，自動審核，隨退隨到賬。收到貨后，如金鉆會員申請“7天無理由退貨”，管家將優先處理，商家即時同意退貨，跳過漫長的等待，進入寄回流程。
金鉆會員可登錄蘇寧易購APP，點擊會員頁面的“金鉆專屬管家”的浮標即可使用管家服務。
價保延長至12月，部分家電30天包退，365天包換
今年雙十一，蘇寧易購倡導“讓雙十一回歸零售本質”并根據用戶在消費過程中，遇到的一些痛點問題，升級了相關服務措施。尤其是雙十一的價格保障，做出了“30天價?！钡某兄Z。
凡是10月24日至11月13日期間，用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價保”標識商品，均可享受30天價保服務。值得注意的是，“30天”從用戶收到貨開始算起，這意味著蘇寧易購的價保服務最長可延至12月。在價保期內，若同一商品出現降價，即可在“我的易購-客戶服務-貴就賠”頁面發起價保申請，退補差價。
除“價保30天”外，用戶購買部分家電商品還可享受“30365”的服務，即30天內包退，365天內包換。家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機、洗衣機的電機享受十年質保。
升級“安心裝”服務，兩個電話搞定送裝
2022年蘇寧易購物流雙十一備戰工作已全面啟動，在全國送貨上門的基礎上升級大件送裝一體服務范圍，服務范圍從331城擴展為覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市，保障大促期間服務體驗。
為提升消費者服務體驗，蘇寧易購物流升級大件“安心裝”服務，同步落實末端環節“219”服務標準，實現2次電話預約1次上門提供9大服務，包括送貨上門、安裝環境檢查、拆包及附件檢驗、安裝、調試、協助用戶試用、現場清掃、拆舊、取舊等。
值得注意的是，3C小家電產品的速達服務，承諾最快30分鐘送上門。用戶可登錄蘇寧易購APP搜索“蘇寧速達”，其中上架的小家電、3C商品可最快30分鐘內送到用戶手中，即時零售非常便捷。
標簽： 蘇寧易購
相關閱讀
-
-
-
-
通訊！Steam首款100萬好評游戲誕生：竟是發布11年的沙盒神作
根據最新數據統計，由Re-Logic公司開發的高自由度沙盒游戲《泰拉瑞亞》成為Steam首款好評超100萬的游戲...
2022-10-25 -
-
當前觀點：Redmi神秘巨屏電視新品曝光：10月27日與Note 12系列同步發布
此前Redmi曾推出過RedmiMAX86超大屏電視，搭載了86英寸120Hz高刷全面屏，屏占比為97 25%，并支持120HzM...
2022-10-25 -
-
全球熱推薦：孕婦就診時發現罕見“恐龍血”，專家：稀有血型可提前儲存自身血液
人民日報健康客戶端記者周學津10月24日，長沙市第四病院檢驗科發現一例類孟買血型的動靜引發關注。類孟...
2022-10-25 -
-
-
-
-
環球快看：男大學生娶初中未畢業妻子網友吵翻，丈夫回應：妻子許多方面強于自己
曾遭眾人反對的大學生和初中未畢業生相戀，一直不離不棄，如今活出了模范丈夫。那是在14年前，一位江蘇...
2022-10-25 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
孫宇晨時隔1月再次亮相韓國，受邀出席2022釜山區塊鏈周
據韓國媒體韓國經濟10月24日報道，波場TRON創始人孫宇晨將受邀線上出席 2022 釜山區塊鏈周(Blockchain...
2022-10-25 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
全球最資訊丨中國周邊愈發緊張，美韓250架戰機搞“精確打擊”？朝鮮動作更大
近日，中國周邊局勢緊張，朝鮮半島方面，美韓計劃舉行大規模演習，萬萬沒想到朝鮮動作還要更大。近日，...
2022-10-25 -
通訊！Steam首款100萬好評游戲誕生：竟是發布11年的沙盒神作
根據最新數據統計，由Re-Logic公司開發的高自由度沙盒游戲《泰拉瑞亞》成為Steam首款好評超100萬的游戲...
2022-10-25 -
-
精彩推薦
閱讀排行
相關詞
- 沃爾沃XC90
- 信息：Win11 22H2又出新Bug：彈出USB設備成“難題”
- 當前觀點：Redmi神秘巨屏電視新品曝光：10月27日與Note 12系列同步發布
- 環球快消息！九陽太空空氣炸鍋給你更健康的飲食，現在下單即可優惠120元
- 即時焦點：你不知道的冰箱正確使用方式趕快轉到家庭群里
- 部分代工停產 砍單超4成 蘋果官方大幅縮減iPhone 14 Plus產能
- 環球最新：胡須生長太快，說明什么題目？一起了解下吧
- 【新視野】秋冬季節皮膚干燥怎么辦？
- 【世界速看料】“封閉”變“開放”,變“臉”又變“心”!南京商業綜合體場景再造引領消費變革
- 當前焦點!渝湘復線高速公路龍川江特大橋正式進入懸臂澆筑施工階段
- 每日信息：王者榮耀五周年限定皮膚官方曝光 鬼谷子五谷皮膚即將上線
- 長期吃久凍的肉會致癌？冰箱里的肉凍多久就不能吃了？
- 多所醫院聯合聲明：羊肉和2物一起燉，簡直是“自毀甲狀腺”，趁早遠離
- 世界看熱訊：揚州一司機酒后駕車發生單方事故，卻報警嫁禍代駕司機
- 每日熱訊!南京鼓樓區圖書館：文學之都聚合“寶藏地”
- 2023女足世界杯賽程出爐，中國將迎戰丹麥和英格蘭
- 世界速讀：市住建局城市供水服務向實向細向深延伸
- 動態：浙江省農業農村廳：辣椒收獲忙
- 中青寶元宇宙婚禮對外招商:一場最高賣10萬,“份子錢”還要被分走一半
- 美籍記者：中國一定能戰勝新挑戰新考驗
- 動態焦點:只是人老了，以下5種病，無需過度治療，一文知曉
- 即時焦點：男子非法經營“外匯銀行”大肆牟利被抓
- 暖心！小男孩與鄰居家男孩隔窗聊天被贊暖心
- “不用怕，順順利利的！”孕婦地鐵內身體不適，眾人狂奔上前幫忙
- 陜西等15省份正畸集采開啟，牙套報價七折起步
- 每日速看!怎么吃才能降血糖，一文學習下
- 即時：美國接連公布戰略轟炸機狀態,為何受關注?專家解讀
- 天天觀點：動物界“黑社會”水獺有多狠？體重不足30公斤，吃鱷魚就像吃面條
- 焦點報道:“官老爺”心態？物業將業主標注為“刁民” 回應稱已道歉
- 降雨嚴重偏少!浙江一地官宣:全市實施應急限制供水
- 今日熱門!榮耀70雙十一大促：24期免息且-500 到手2199起
- 熱文：經開區網格員開展大貨車司機宣傳排查活動
- 環球熱推薦：iPhone 15 Ultra鈦合金外觀曝光：專利成功申請
- iPhone 14 Plus京東-1000 官方5999了
- 世界熱推薦：美國民眾：美式民主每況愈下 令人失望
- 一加Ace Pro原神限定版發布：3299元起
- 全球短訊！新漫評：冬季疫情恐反彈，美國依然當“鴕鳥”
- 環衛工人齊聚杭州天子嶺,慶祝屬于他們的節日
- 今頭條！三所聯動一年多的糾紛終于解決
- 全球看點：牙齒矯正會讓臉型有什么變化呢?
- 新媒：“中國機遇”點亮亞洲經濟前景
- 浙江桐鄉:羊毛衫產品暢銷歐洲市場企業出口訂單大增
- 阿根廷媒體文章：中國持續為世界經濟注入動力
- 全球今熱點：葡萄酒在口腔中的味覺感觸感染，葡萄酒通過口腔感觸感染所帶來的觸感
- 環球關注：踐行領導品牌責任,雷士照明攜手尋星獎引領照明人才培養新生態
- 天天新資訊：企查查在MasterGo上搭建設計規范,節省80%設計時間
- “閩福運”表情包上線 24個表情展現公交文明新風
- 每日資訊：蘇州市相城區黃橋街道“法律明白人”工作走深走實
- 全球熱訊:山東郯城：農民搶抓農時收獲水稻、晾曬玉米
- 小米Redmi X86巨屏電視上架：10月27日發布！
- 全球新動態：奇醫董草原，獨創治癌4原則，被國家民委評為中醫最有影響力人物
- 今日熱搜：日照市茶產業服務團到日照市茶產業服務團開展技術指導
- 即時焦點：曼聯愿意放C羅冬窗自由身離隊C羅或將損失一大筆薪水
- 減少中轉,升級自動化分揀,韻達多措并舉助力雙十一
- 父親為女兒報仇生吞螃蟹腰背劇痛被確診為寄生蟲感染
- 前沿熱點：尼康攜手全日空航空 推動航空業可持續發展
- 【世界新視野】衢時代未來大廈完工,衢州再添一座地標建筑
- 科創板做市有望月底實施，已有14家券商獲批試點資格
- 環球快訊:日薪300元起，推薦上崗獎100個雞蛋，有快遞站急招臨時工
- 每日速遞：中超：埃沃洛破門浙江1-1成都蓉城，浙江隊113天沒有輸過
- 每日訊息!【手慢無】三星量子點帶魚屏跌破4000
- 浙北德清首次發現無芒山澗草,對研究全球氣候變暖會帶來影響
- 實時：經常排黑便，是疾病的信號？一文科普下漲知識
- 今日熱議：數據圖解丨市場銷售逐步改善！前三季度社會消費品零售總額32萬億元
- 世界熱訊:繼梵高《向日葵》之后,又一幅世界名畫遇襲
- 數據圖解｜9月我國規上工業增加值同比增長6.3% 工業生產恢復加快
- 國家一級保護野生動物白鵜鶘在河北第二次被發現
- 世界信息:數據圖解丨穩步增長！前三季度我國外貿進出口總之31.1萬億元
- 天天微動態丨雙十一“保價”承諾靠譜嗎？小心商家鉆這些空子
- 紅帽在AWS Marketplace推出紅帽Ansible自動化平臺
- 每日訊息!濕氣重身體會出現哪些信號？如何祛濕？
- 世界今熱點：射擊世錦賽中國隊收獲4金3銀3銅 拿滿8個奧運席位
- 葡萄酒在口腔中的味覺感受，葡萄酒通過口腔感受所帶來的觸感
- 天天實時：戀愛期間，你會因什么而翻臉？
- 環球熱點評！數據圖解｜前三季度能源消費總量同比增長2.5%
- 2022年前三季度我國GDP增長3.0% 國民經濟恢復向好
- 膀胱結石是怎么引起的？影響健康生活的難言之隱，尿石通丸來解決
- 環球微頭條丨“行動由你 健康生活” 骨與關節健康守護月今啟動 專家呼吁關注持續行動力
- 世界微速訊：是什么讓玩家一邊罵一邊玩？《守望先鋒：歸來》玩家數破2500萬
- 環球最新：脆甜冬棗迎豐收 提質升級走向國際市場
- 每日消息!生態修復見成效 越來越多珍稀動植物北?！鞍布摇?/a>
- 環球即時：丈母娘獅子大開口，要50萬彩禮，新郎一怒之下娶了伴娘
- 36歲媽媽穿兒子校服像“?；ā?，母子同框似兄妹，網友：裝嫩
- 生態保護力度加強 它們紛紛來到帕米爾高原安家
- 全球熱文：處處好“豐”景 呼倫貝爾1300余萬畝大豆喜獲豐收
- 視焦點訊！?射擊世錦賽中國隊拿滿8個奧運席位：獲4金3銀3銅
- 天天頭條：瀟灑！單身男子打零工日薪千元，不養家沒壓力：寧可光棍也不結婚
- 華鐵股份與中國航材全資子公司北京凱蘭達成戰略合作，進軍民用航空零部件領域
- 多舉措補水留食 因湖施策守護鄱陽湖越冬候鳥
- 天天觀速訊丨居家隔離醫學觀察和居家健康監測有何區別？武漢疾控專家解答了！
- 全球微速訊：走進科大訊飛1024Meta，跟煩惱說No!
- 一到減肥時就“嘴饞”？推薦4種健康零食任你選，不妨參考下
- 焦點速看：三星W23系列正式發布 京東預售可享12期免息加贈耳機
- 常州市正行中學打造全市首個天象館總投資逾100萬
- 最資訊丨沒有惠普VICTUS光影精靈8 15英寸 你可能還不知道何為應用全場景
- 當前信息：11月1日至9日 2023年高考報名時間確定
- 每日訊息!午睡的3點注意事項，建議轉發收藏
- 天天要聞：幽門螺桿菌的感染途徑，科普下漲知識
- 天天觀點：天天早上吃核桃好，仍是晚上吃核桃好？下面就來詳細看看
- 才華和美貌并存，“最會唱歌”的永州美術老師紅了
- 普洱瀾滄：百香果豐收香飄滿園
- 世界新消息丨1600余家A股公司發起超2000起并購 扎堆新能源、高端制造等領域
- 精彩看點：定了！挖金客25日登陸創業板 打造移動互聯網應用技術和信息服務領域競爭優勢
- 焦點熱門:耄耋老夫妻打造小區綠化景觀帶：當了一輩子"園丁"
- 今日熱門!雙十一別亂買 惠普VICTUS光影精靈8的全能表現 給你暢玩體驗
- 軍工板塊發力走高，輝煌科技兩連板，盟升電子等大漲
- 環球報道:誰是三季報黑馬？券商上調個股業績預期，33股預期上漲空間超50%
- 熱文：國家統計局：前三季度經濟數據公布 國民經濟恢復向好
- 南京地鐵2號線集慶門大街站突發信號故障
- 環球實時：“甘肅銀行這十年”之嘉峪關分行—— 砥礪前行擔使命 心系雄關譜新篇
- 每日熱訊!注意！合肥市18座車站臨時關站
- 每日播報!僅有30分貝？惠普VICTUS光影精靈8打破高性能神器自習室絕緣體魔咒
- 當前短訊！扁桃體隱窩用口腔清洗器有用嗎？
- 當前快播：安徽各地結合實際因地制宜，深入落實暖民心行動——【暖民心 見行動】“關鍵小事”辦成暖心實事
- 電飯鍋可以做蛋糕嗎？電飯鍋做蛋糕需要準備哪些食材？電飯鍋做蛋糕的方法？
- 女生怎么鍛煉出肌肉？女生鍛煉肌肉需要制定什么健身方案？
- 怎么快速治好口腔潰瘍？口腔潰瘍最簡單的治療方法？
- 皮炎平能治什么病癥？皮炎平能治療腳氣嗎？皮炎平是消炎藥嗎？
- 為什么會頭發越來越少？頭發稀少怎么辦？有哪些小方法預防脫發？
- 飯后運動對人體有傷害嗎？吃完飯后多久可以運動？
- 所有的醬油都是黑色的嗎？醬油為什么是黑色的？醬油吃多了會變黑嗎？
- 青團的來源是什么？青團有什么寓意？青團可以送長輩嗎？
- 海帶能幫助減肥嗎？海帶有哪些做法？海帶減肥食譜推薦？
- 清涼油可以涂在臉上嗎？清涼油涂臉有什么傷害？清涼油擦臉燒傷了怎么辦?
- 春節旅游有哪些值得去的好地方？國內春節旅游勝地？
- 香港值得去的旅游景點有哪些？香港旅游攻略？
- 怎么快速有效的整理行李箱衣服？有哪些小竅門？
- 怎么充分準備徒步旅行？徒步旅行注意事項？
- 親子出行旅游需要準備什么？親子旅游飲食注意事項？
- 出國旅游有時差怎么調整？有哪些有效的小方法？
- 怎么乘坐國際航班？國際航班的乘機流程是什么？
- 出門旅游需要買什么保險？保險是買的越多越好嗎？
- 去不同國家旅游有哪些需要注意的就餐禮儀？
- 冬季旅游有哪些注意保暖事項？冬季旅游怎樣防凍?
- 全球快資訊丨Autodesk攜手瑞云科技共筑CG行業新生態
- 天天快報!盡最大努力做出4種改變的人，有助于預防癡呆，一文了解
- 全球最新：探訪“天下苗族第一縣”：“村BA”爆火背后是民族的交往交流交融
- 各地重點工業項目積蓄發展動力
- 全球今亮點！中國兩通信巨頭前三季營收首破萬億 斥資超千億投資理財
- 天天熱議:中國中免:?？趪H免稅城將于10月28日開業運營
- 全球今頭條！全國秋糧收獲超八成 秋冬種同步進行
- 關注：第53分鐘，貝林厄姆梅開二度
- 場地被占極限運動玩家與家長起沖突：家長太多保安沒轍
- 世界快看：山西彩塑藝人劉惠斌：巧手演繹百態 泥塑傳承匠心
- 世界關注：為什么肚子總喜歡“咕咕叫”？究竟有哪些原因？了解下漲知識
- 想靠吃利息生活，要存多少錢，每個月才能領到3653元的利息？
- 全球百事通！CBA外援流動：上海裁掉比斯利，天津放棄大牌，山東恐也瞞不住了
- 每日視訊：服務多種多樣 生活多姿多彩
- 今日精選：iPhone 14 Plus京東聯通官方店-1000 到手5999元
- 世界熱點評！小米12S降價600：還能24期免息 到手3399
- 【全球速看料】霜降節氣江蘇大面積秋收秋種工作火熱開展
