為支持小微企業(yè)盡快復工復產，中國工商銀行進一步推出了服務小微企業(yè)的一系列針對性措施，全力幫助小微企業(yè)渡過難關，穩(wěn)步恢復經營生產。

一是優(yōu)化續(xù)貸等服務。針對防疫物資生產、流通、運輸企業(yè)，以及受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等領域的小微企業(yè)，工行根據其合理需求，提供續(xù)貸、展期、調整還款等服務。

疫情發(fā)生以來，工行已累計為1.4萬家小微企業(yè)紓解還款接續(xù)等難題。

二是提升信用貸款至1000萬元。針對受疫情影響、資金需求較大的小微企業(yè)，工行將信用貸款額度提升至最高1000萬，更有效地支持企業(yè)抗擊疫情，更快復工復產、擴大經營。

三是推出多種便利優(yōu)惠措施。工行為防疫重點小微企業(yè)提供專屬優(yōu)惠利率，顯著降低相關企業(yè)融資成本。對受疫情影響嚴重的湖北地區(qū)各類小微企業(yè)，利率在以往市場較低基礎上進一步下降。

四是創(chuàng)新提升線上金融服務。充分發(fā)揮線上融資綠色、便捷的優(yōu)勢，為客戶提供線上安全、高效金融服務。針對防疫以及復工復產的小微企業(yè)，工行推出了專屬線上信用貸款，全線上發(fā)放的信用貸款余額已超過350億元，服務小微企業(yè)超過7萬家。

五是提供全方位綜合服務支持。工行抽調信貸專家組建專門的服務團隊，開辟綠色通道，簡化業(yè)務辦理流程，對符合條件的小微貸款隨到隨審隨批。同時，根據小微企業(yè)需求配套提供支付、結算、咨詢等各類服務，全面滿足小微企業(yè)“融資+融智+融商”的綜合服務需求。