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“咚!咚!咚!”,10月31日上午,伴著輕柔的敲門聲,走進富民縣公共資源交易中心辦公室的是一位面帶微笑,雙手捧著寫有“想企業所想、急企業所急”錦旗的先生。普先生說:“你們的主動聯系,特殊事項特殊辦,解決了我的困難,壓在心里的石頭落地了。你們的真誠服務讓我銘記于心,值得專程跑一趟表示感謝!”
?今年10月,交易中心發現富民恒浩投資有限公司一筆200萬元的投標保證經沉淀與賬戶,未辦理退化手續。交易中心工作人員主動電話聯系,告知普先生盡快前來辦理退換手續,得知普先生是因項目終止,辦理退換投標保證金的相關材料不齊全,不能辦理退換手續,導致保證金一直沉淀于賬戶內。普先生也非常著急。交易中心及時將該問題提上日程,認真核實,展開研討,針對問題的特殊性,提出“精減審批材料,特殊事項特殊辦理”的解決方案。想企業之所想,急企業之所急,普先生的該筆保證金5個工作日就順利退還到公司賬戶。普先生感慨道:“現在政府政務服務政策好,工作人員服務態度好,辦事效率高,解決問題的方法靈活多樣,真正站在企業的角度上思考問題、解決問題,有你們助力,我們企業會發展的更好!”
近年來,富民縣公共資源交易中心緊緊圍繞促進公共資源交易市場良性競爭,激發市場活力,做優為民、便民服務,不斷優化服務方式,注重創新工作方法,在招標投標保證金繳納工作方面,提出不收或少收保證金、保證金線上繳納、投標保證金繳納形式多樣化、減少審批材料、縮短辦理時限、特殊事項特殊辦理等舉措,實現98%的投標保證金辦理退換時限在0.5個工作日辦結。