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一女子網購牛仔褲竟發現里面有他人內褲 商家竟拒不承認言辭霸道

搜狐新聞 | 2022-11-16 12:03:43

日,一則“女子網購牛仔褲竟在里面發現內褲,商家拒絕賠償態度惡劣”的消息在網上廣為傳播,引發了廣大網友的強烈關注。既然開門做生意,就要承擔售后的問題,現在褲子中竟然含有別人內褲這種私密的物品,還不讓人退貨,就顯得有些霸道了,讓我們簡單的回顧一下事情發生的全過程。

根據網傳的消息顯示,事情發生的時間是在2022年7月份,事發地點為山東青島。當時,青島的孟女士在網上買了一條牛仔褲,經過幾天的等待之后,終于收到了褲子。但是沒想到當其打開準備試穿時,竟然發現其中竟然有一條內褲,這樣孟女士也是十分的惡心。隨即想到這條褲子是別人退換的,于是和商家聯系要求退貨。

但是沒想到自己聯系商家之后,商家首先是表示不可能發生這樣的情況,拒絕了孟女士退貨退款并承擔運費的要求,而且言辭更是十分的霸道,竟然要求孟女士提供能夠證明內褲就是原來就在牛仔褲中的證據。

孟女士對此也是表示很無奈,畢竟自己收到褲子之后,也是隨便地打開了包裝,誰買件衣服還要錄一個開箱的視頻是不是。而且內褲所在的位置也是十分的隱藏,只有將牛仔褲的口子解開之后才能發現,這明顯就是有人退貨之后,商家并沒有做檢查,最終又重新發出,導致了孟女士收到了別人的退貨。

在7月3號與7月7號,長達4天的時間內,孟女士多次聯系客服進行處理,但是每次商家都是讓其等待售后處理,并一直沒有沒有實質的進展。最終無奈之下,孟女士便憤而向臺進行投訴,希望臺能夠幫助其解決問題。

但是沒想到當臺客服介入之后,商家竟然也是與臺客服進行爭吵,并要求孟女士等到售后處理結果。然后在隨后的一天中,賣家便再也沒有什么動作,沒有回復任何的消息。

失去耐心的孟女士,無奈之下,直接將此事公布在網絡上。而當事件在網絡上傳播之后,臺便又聯系孟女士,表示其可以要求商家退貨退款,但是沒有權利讓商家對其進行賠償。而商家卻認為孟女士有敲詐勒索的嫌疑,讓孟女士提供證據表示內褲原本就是在牛仔褲中。

面對這種情況,孟女士也是表示很無奈,誠如前文所說,誰也不能每次購物都錄一個視頻做證。所以孟女士也是表示了糾結,不是知道是選擇和商家繼續杠下去還是選擇自認倒霉。

網友們看到這則消息,對此意見不一,也是吵翻了天。有人認為,購物之后,發現內褲這種私密的東西,也實在是惡心,當然要退貨退款,商家承擔運費,不讓商家賠償就已經不錯了。沒想到商家竟然態度還是如此的惡劣,不知道是如何做生意的。

也有網友認為這種事情,不可能只聽一面之詞。也許就是孟女士為了退貨而采取的一種手段,畢竟她也不能證明這件內褲就是原本在牛仔褲中,也拿不出相應的證據進行證明。所以商家為了維護自己的利益,維護自己的商譽,也不會輕易地妥協。

當然雙方說的都有道理,畢竟事情的真相究竟如何,也實在是無法說清楚。也許就是基于此,雙方都是有恃無恐。如果是商家的問題,那么商家就是一副你拿不出證據,不能把我怎么樣的嘴臉;如果是孟女士的問題,那么就是孟女士利用公眾對于消費者弱勢群體的同情,試圖通過輿論達到自己目的。

但是不管如何,做生意都是要以和為貴。本來只是一件小事,卻導致了雙方如此激烈的沖突,為此付出了大量時間以及精力,也實在是不值得。當然雙方為了證明自己的清白,也可以繼續糾纏, 但是事情就在于雙方誰也拿不出證據,最終此事可能也就是一個永遠也解不開的謎題了。

對于此事,您怎么看?您認為到底是誰的問題呢?究竟是商家不負責任還是孟女士有所目的呢?如果您有什么想說的,歡迎在評論區留下您的看法,謝謝!

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