2022年12月3日

(資料圖)

中老鐵路

全線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)滿一年

這一年

疾馳的動(dòng)車以昆明站為起點(diǎn)

連通中老兩國(guó)

推動(dòng)鐵路途經(jīng)各區(qū)域

經(jīng)濟(jì)、交通、旅游蓬勃發(fā)展

讓越來(lái)越多的旅客

感受到快捷和方便

一年來(lái)

昆明站日均開(kāi)行中老鐵路列車28列

把初心、愛(ài)心、恒心

融入每一項(xiàng)工作

改造服務(wù)設(shè)施、完善服務(wù)功能、夯實(shí)安全基礎(chǔ)

多層次提升旅客出行體驗(yàn)

讓服務(wù)之花盛開(kāi)在

中老鐵路“零公里”

營(yíng)造溫馨候車環(huán)境

重新涂刷鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架

深度清潔站房外觀

進(jìn)一步改善候車室采光

引入微景觀綠化

提升旅客候乘環(huán)境

引入智能化元素

增設(shè)臨時(shí)身份證明自助印機(jī)和自助存包柜

讓出行不再奔忙

打造智慧衛(wèi)生間

新增占用顯示、人數(shù)統(tǒng)計(jì)、環(huán)境監(jiān)測(cè)等功能

更懂旅客實(shí)際需要

打造差異化出行體驗(yàn)

為進(jìn)一步服務(wù)旅客出行

組建“春之旅”客運(yùn)服務(wù)小分隊(duì)

商旅服務(wù)隊(duì)

重點(diǎn)運(yùn)輸保障隊(duì)等

多支專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

針對(duì)不同旅客

提供快速購(gòu)票、專人引導(dǎo)

專區(qū)候車、便捷換乘等

差異化服務(wù)

全年累計(jì)接待重點(diǎn)旅客9.7萬(wàn)人

服務(wù)商務(wù)旅客1.3萬(wàn)人

旅客對(duì)車站滿意度為97.58%

比2021年提高3.87%

守護(hù)旅客出行安全

設(shè)置站臺(tái)防入侵報(bào)警系統(tǒng)及安全繩

引導(dǎo)旅客在指定區(qū)域內(nèi)乘降

增設(shè)測(cè)溫安檢門(mén)

優(yōu)化升級(jí)智能違禁品識(shí)別設(shè)備

全力打造打造標(biāo)準(zhǔn)化安檢區(qū)

面對(duì)客車開(kāi)行密度高帶來(lái)的考驗(yàn)

持續(xù)完善行車組織模式

確保人暢其行、物暢其流

今天一早到昆明站乘車的旅客

不知哪幾位幸運(yùn)兒

在候車大廳內(nèi)的服務(wù)臺(tái)

領(lǐng)取到了中老鐵路一周年

紀(jì)念明信片

還蓋到了紀(jì)念章

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昆明站真摯歡迎

四海旅客、八方賓朋

中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司融媒體中心

圖文 |?樊亞? 張灝? 周凌燕

編輯?| 趙熠

審核 | 楊林