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愛奇藝做法“不厚道”!視頻平臺限制投屏功能,合理嗎?

掌上春城、澎湃新聞、好奇橙柿、@九派新聞、東方網 | 2023-01-12 20:06:05

據不少網友反饋,愛奇藝App開始對投屏功能作出限制,之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選最低的480P清晰度,要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。不少網友表示,480P清晰度太低,幾乎無法觀看。

愛奇藝客服回應限制投屏表示,480P以上清晰度需開通白金會員,或在電視端上觀看播放。

從愛奇藝官網了解到,黃金VIP會員連續包年118元/年,電腦、手機、平板可用,白金 VIP 會員連續包年198元/年,擁有黃金VIP會員權益的同時電視也可以使用,現在降低投屏的分辨率后,想要投屏電視的用戶只能選擇白金VIP會員。


(相關資料圖)

網友對此議論紛紛

表示吃相實在太難看

上海市消保委:

愛奇藝App限制投屏加收費用的做法不厚道

內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。

上海市消保委認為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在App內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方App或者連線等方式投屏。

隨著版權保護意識增強,消費者已經接受以付費方式收看影視內容。視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關視頻平臺,套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得!

一臺電視十幾個會員

年費上千

看個電影,20元一個月。看個電視劇,29元一個月。孩子的動畫片是最貴的,39元一個月。這兩天,山東煙臺一位媽媽在視頻里吐槽智能電視的內容收費,如果都要看,每年光是會員費就高達600多元,最讓她氣憤的是,手機充了會員也不能和電視會員互通,投屏要再花一筆錢,“你什么都不能看,看個東西就要花錢,那我花錢買個電視干啥?”

無獨有偶,杭州的徐阿姨最近也收到了幾條自動續費短信,都來源于孫子在家充的電視會員,零零總總算起來也要100多元。

徐阿姨查了手機賬單,幾次充值分別是少兒VIP29元、芒果VIP30元、奇異果VIP35元,還有2部動畫電影又另外花了8元。

這讓她很不理解:“以前的電視打開就能看,現在這些節目都要充會員才能看,會員還有各種門道。大人看電視劇要充平臺會員,小孩看動畫片又是少兒會員,看電影還得再交錢。真的太坑了。”

裝完寬帶再裝機頂盒

還要充會員

結果換個節目還是看不了

智能電視“套娃式”的內容收費

再次被吐槽

“所以我花幾千塊只是買了個顯示屏?”

“連看衛視頻道都要會員,還不如以前的老式電視。”

“明明充了會員,可是會員里還有超級會員、頂級會員,沒完沒了。”

有人給自家的電視算了筆賬,光是平時手機上在看的三大視頻網站,愛奇藝、優酷和騰訊視頻,電視會員的年費都在250元左右;家里有孩子的還得再開個198元的少兒會員。

當然這是比較極端的情況,為了讓用戶不必在各大視頻網站和內容平臺上頻頻花錢,一些電視廠商和主流平臺合作打造了聚合型平臺,只是在價格和服務上依然無法讓用戶滿意。

智能電視看片

為什么越來越復雜?

有業內人士透露,電視廠商制造硬件已經不掙錢了,現在利潤的主要來源是預裝App平臺、開機廣告、第三方會員抽成等方面。

值得一提的是,大多數電視廠家本身不制作內容,所以只能和視頻平臺合作,而視頻平臺在提供相關內容的時候,不僅需要符合各項規定,還得考慮自身的營收需求。

以最受詬病的電視會員為例,一直以來消費者都在質疑,為什么買的愛奇藝、優酷、騰訊會員無法在電視上直接使用?

電視端的管理方是廣電總局,多了一道牌照和審核要求。所以,優酷的電視端App叫“酷瞄”,愛奇藝叫“銀河奇異果”,騰訊視頻叫“極光TV”,都與手機端做了區分。這是客觀原因。

但是,這些平臺在電視會員的價格制定上有自主權,可以依據自身成本情況設置。一些平臺針對電視大屏推出了清晰度更高的視頻內容,借此收取更高的會員費用。一些平臺為了徹底阻斷手機和電視會員之間的聯系,還推出了投屏費,剛好是電視會員與手機會員的差價,倒逼大屏用戶花更多的錢買高階會員。

律師:

電視視頻平臺的收費項目

應當公開透明

對此,河南澤槿律師事務所主任付建認為:經營者與消費者之間的交易行為,應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則。消費者享有知情權,電視視頻平臺的收費項目應當公開透明,涉及到消費者權益的條款應當做出提示說明。若用戶在開通權益時,平臺未通過明顯方式告知限制性條款導致用戶者產生誤解,屬侵犯消費者知情權。

你們家在用智能電視嗎?

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