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天貓雙11截止帶11月18日退貨率僅0.06 遠低于行業平均水平

TechWeb.com.cn | 2018-11-20 14:33:11

11月20日消息,針對近日網上有關天貓雙11退貨金額逆天的傳言,天貓雙11組委會回應稱,截止帶11月18日退貨率僅0.06,遠低于行業平均水平。

日前,網上有傳言稱,天貓雙11退貨金額逆天、快遞員崩潰、偽劣買家秀曝光等。對此,天貓雙11組委會方面回應稱,這些不實信息,利用各種拼接偽造、陳舊謬誤的內容,刻意植入天貓雙11,蓄意造成混淆,且在多平臺同步散發,快速流動,猛烈推動。

天貓雙11組委會稱,這些不斷被炮制的惡意信息,不僅給廣大消費者造成了誤解,更對所有全力為雙11奮戰的商家、品牌、客服以及物流等伙伴,帶去了無法挽回的污蔑和傷害。

官方表示,根據菜鳥網絡的統計數據,截止到11月18日,雙11幾天期間產生的十幾億包裹中,已經有超過11億件被及時送達,退貨率僅為0.06,遠低于行業水平。

天貓雙11組委會稱,已經將謠言相關的收集的物證正式提交給司法機關,并依法向國家相關部門舉報,堅定捍衛所有生態伙伴和消費者的合法權益。

  • 標簽:中國觀察家網,財經

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