三星將收回Galaxy Fold折疊屏手機

調查報告顯示鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致問題的原因

昨天，三星電子中國方面向北京青年報記者確認，將收回Galaxy Fold折疊屏手機，以便于改進產品。三星還表示，從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。此前，三星推遲了在中國的Galaxy Fold折疊屏手機的發布時間。

三星方面表示，在前期進行的全球特邀體驗官活動中，收到了大量的使用反饋，有部分體驗者反饋了不足之處。

為了充分評估相關的反饋，以及進行更多的內部測試，三星決定推遲Galaxy Fold的發布并回收這些手機，具體數量未知，但遠沒有一些媒體報道的“全球500臺”那么多。

三星認為，這將幫助進一步對產品進行完善優化，以確保產品最終上市時，能給消費者最佳的用戶體驗。

三星昨天確認，從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中，也發現了由于設備內有異物而影響顯示效果的情況。

今年2月20日，三星發布了首款可量產的折疊手機Galaxy Fold。隨后，三星向一些媒體寄送了Galaxy Fold折疊屏手機，然而不少媒體表示，該手機折疊屏非常易損，比如出現破裂、凸起或閃爍的情況，尤其是當外側的屏幕保護膜被撕下時，屏幕會逐漸變黑并無法復原。

4月18日，三星回應表示：“有些測評者報告說，已撕去屏幕表層塑料薄膜，造成屏幕損壞。Galaxy Fold主屏幕上的確有保護層，它實際上也是屏幕結構的重要組成部分，旨在保護屏幕不受意外劃痕的影響。撕掉保護層或在主屏幕上添加黏合劑可能會導致屏幕損壞。我們將確保這些信息清楚地傳遞給我們的用戶。”

21日晚間，三星電子對媒體宣布：原定于4月24日的三星Galaxy Fold折疊屏手機發布會由于場地原因推遲，推遲時間待定。當時就有評論認為，場地原因只是借口，產品性能尚未做好準備才是根本原因。

三星表示將采取相應的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層，以此幫助消費者更好地使用Galaxy Fold。

文/本報記者 溫婧