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一名游客入住廈門如家派柏·云酒店發(fā)現(xiàn)床單不換洗 當(dāng)天晚上酒店不退錢

中華網(wǎng) | 2019-05-17 09:58:14

如家床單大片尿跡

如家床單大片尿跡

5月11日,福建廈門,一名游客入住廈門明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)如家派柏·云酒店,當(dāng)其掀開床單時(shí),發(fā)現(xiàn)床單不換洗,并且有大片尿跡,到處是曲卷毛發(fā),十分惡心。

這位游客稱,當(dāng)天晚上酒店不退錢,只好去其他品牌酒店入住。

網(wǎng)友爆料原文:

如家旗下品牌,廈門明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)派柏.云酒店,床單不換洗,床墊大片尿跡。

11號(hào)晚上定了4個(gè)房間,到酒店后才被告知是沒(méi)有窗戶的,前臺(tái)客服竟然說(shuō)“這種價(jià)格一看就是沒(méi)有窗戶的,正常人都知道。”態(tài)度非常難橫。

被迫無(wú)奈加錢升級(jí)了房間,沒(méi)想到到房間后,一切震驚了。

床單和被套根本沒(méi)有換洗過(guò),隨處可見的卷曲毛發(fā)。

床單底下隱約可見黃色的尿跡。

掀開床單,整個(gè)床墊都是黃色的一坨一坨,非常惡心。

拍了照片和視頻給前臺(tái)看,前臺(tái)派保安和我們?cè)俅紊先ズ藢?shí),保安說(shuō)“在外面住,就應(yīng)該將就一下,再加一層床單就看不到了。” 當(dāng)天沒(méi)辦法,住酒店也不退錢,就離店住了其他品牌的酒店。

如家床單大片尿跡

如家床單大片尿跡

當(dāng)天晚上,讓酒店前臺(tái)找負(fù)責(zé)人電話溝通此事,回復(fù)說(shuō),負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班,沒(méi)辦法溝通。

到11點(diǎn)鐘,店鋪店長(zhǎng)打電話,意思就是“前一天晚上我們住的和頤價(jià)格高,所以理所應(yīng)當(dāng)是干凈的,他們的酒店200左右,價(jià)格在那里,也沒(méi)辦法要求高”,在消費(fèi)者眼中,價(jià)格應(yīng)該跟地理位置和硬件掛鉤,而不是跟最基本的衛(wèi)生情況掛鉤。

第二天聯(lián)系如家總部,說(shuō)專人處理,至今沒(méi)有人回復(fù)。15號(hào)今天又打電話給如家總部,仍然推脫沒(méi)有處理。

  • 標(biāo)簽:廈門如家派柏·云酒店

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