歐拉好貓給出補償方案 長城歐拉推出最新用戶解決方案
12月9日下午,長城汽車就歐拉好貓芯片減配投訴給出了具體解決方案——2021年12月31日前下定的歐拉好貓車主:贈送價值7200元【如虎添翼】權益包;在享受7200元【如虎添翼】權益包的基礎上,第一個車主從【如虎添翼】權益包中提供的三電終身保修升級為整車終身保修。
最近,歐拉汽車被消費者投訴:歐拉好貓在銷售過程中宣傳配備了高通八核芯片,但交付時配備了英特爾四核芯片。12月7日,歐拉品牌回應了此事。歐拉品牌總經理董玉東:我們為歐拉好貓芯片帶來的麻煩深表歉意,并在此真誠道歉。
近日,央視財經聯系了長城歐拉汽車總經理董玉東。總經理在接受采訪時表示:我歐拉好貓芯片問題給用戶帶來的麻煩深表歉意,并承諾認真調查背景,妥善處理相關事宜,給消費者滿意的答復。
然而,歐拉汽車官員并沒有給出具體的處理方案,但被問及歐拉好貓未來是否繼續攜帶高通芯片,品牌負責人的回應引起了網民的不滿。
歐拉好貓參數配置表中的智能服務處理平臺,提到的高通芯片是遠程控制模塊中的芯片。負責人回應說。
自11月以來,媒體報道歐拉好貓汽車芯片和宣傳,歐拉好貓宣傳使用高通八核芯片,但經過業主測試,使用2016年發布的舊英特爾四核A3940芯片,芯片性能落后,兼容性差,與官方宣傳完全不一致。
網友評論:#歐拉好貓給出補償方案#大家都不是很滿意這樣的方案,無非就是,一,7200元權益包都包括啥,二,沒有高通芯片的體驗,是10000元充電權益和終身質保能替代的嗎?
都知道汽車缺芯,其實完全可以有退貨退款的方案,或者假一賠三,當初虛假宣傳的時候就應該想到消費者不是那么好忽悠的!
#歐拉好貓給出補償方案#歐拉的高層在想什么呀?車主提出的是汽車芯片問題,你給別人充電補貼
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