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12月1日下午，市委書記朱洪武在市信訪接待中心接待群眾來訪時強調，要始終堅持以人民為中心的發展思想，始終把群眾的關切放在心上、抓在手上，切實解決群眾急難愁盼問題。市委常委、市委秘書長劉玲軍參加。

冷水灘區曲河街道曲河社區原小嶺片轄區居民黃仁群等因飲水困難，申請解決自來水問題。朱洪武詳細了解了信訪人的主要訴求和前期處理情況后強調指出，信訪群眾反映的信訪問題就是他們最關心、最直接、最現實的利益問題，就是最困難、最憂慮、最迫切的民生問題，就是亟需解決的“急難愁盼”問題。信訪工作的本質就是群眾工作，要主動回應群眾所思所想所盼，依法及時就地解決群眾合理訴求，切實解決群眾“急難愁盼”問題，用干部的辛苦指數換取群眾的滿意指數和幸福指數。民生小事再小也是大事，要全力為群眾著想，切實做到為民解難、為黨分憂。有關部門要加大協調力度，堅持舉一反三，持續化解相關信訪問題，及時回應群眾關切。水務企業要堅定扛牢社會責任，主動擔當作為，以實際行動回饋社會。

對于永州一號業主李松陽等人反映的安裝充電樁問題，朱洪武強調，國家大力發展新能源汽車，充電樁已逐漸成為必備的基礎設施，各相關部門理應完善新能源充電樁基礎設施配套建設，滿足群眾對新能源汽車的充電需求。要加強溝通協調，厘清責任，規范流程，因地制宜，耐心宣講相關法律法規及政策知識，切實維護群眾合法權益。要進一步壓實責任，切實提升信訪辦理工作質效，以責任落實推動工作落實。