近年來，清源街道緊抓社區治理和人才培養，不斷提升社工專業水平。去年6月，街道經過選拔，推薦棗園社區書記李茂會、濱河東里社區書記趙亞君、康秀園社區副書記趙強3名具備社區工作者中級證書，且有3年以上社區治理經驗的優秀社區工作人才，參加北京市第三批社工“優才計劃”培訓。

期間，3人將理論與實踐相結合，完成了兩個社區服務個案、組建了兩支社區治理小組、落實了15個小時的社工督導教育。同時，帶領各自小組共同成立“拉家常”居民協商議事實訓項目，現已完成服務案例12個，受益人群200余人次。

(資料圖片)

經過一年的實操訓練

3位優才學員

在價值理念、工作方法、服務能力

方面的專業水平都有所提升

今天

讓我們一起聽聽

棗園社區書記李茂會的

個案服務故事和心得體會吧

私裝護欄拆了

助力老舊小區改造有序推進

提起“優才計劃”中的幫扶個案，最讓李茂會印象深刻的，便是通過任務中心模式協調居民拆除窗外護欄一事。

據悉，案例中家住棗園小區的居民馬女士，由于所住單元樓正在進行老舊小區改造，需對樓體外圍加裝保溫層，但馬女士家四面窗戶外都安裝了護欄，導致施工無法進行。

隨后，李茂會便主動上門了解情況，馬女士表示，家中有82歲患有老年癡呆癥的婆婆，且老人曾經有過走丟的經歷，安裝護欄是為了老人居家安全考慮，因此不愿拆除護欄。

為有序推進老舊小區改造工作，李茂會通過同理心和支持性的溝通技巧，先后6次與馬女士進行溝通，同時，發動馬女士的鄰居和朋友3次入戶，對其進行心理疏導和情緒安撫。

此外，社區聯合老舊改施工負責人、物業，邀請馬女士及其鄰居開展“拉家常”議事協商會，通過面對面協商，講解老舊小區改造相關政策，一一分析護欄拆除的利與弊。

最終，馬女士接受了居民議事小組成員的提議，決定在室內加裝隱形護欄，并配合施工方對窗外護欄進行拆除。

護欄拆除前

護欄拆除后

李茂會

棗園社區書記

在過往21年的社區治理工作中，我更偏向于用經驗解決問題，逐漸丟失了社工專業知識的應用，通過“優才計劃”培訓讓我重新強化了理論知識的學習。今后，我會將專業知識與實踐更加緊密結合，并在幫扶案例中實際運用，把專業方法和好的經驗做法分享給身邊的同事。

接下來

我們將通過“清源e訊”

陸續展播“優才計劃”學員的

個案服務故事和成員心得體會

請持續關注~

來源｜社區建設辦公室、棗園社區

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