近日，中國銀行業協會發布《中國消費金融公司發展報告(2022)》顯示，消費金融公司按照穩定宏觀經濟大盤和消費需求的政策要求，暢通消費信貸服務實體經濟的金融渠道，不斷提升金融服務民生的能力和水平，實現業務穩步復蘇。作為興業銀行控股的子公司，興業消費金融多年來秉持普惠金融初心，不斷創新金融產品，積極拓寬服務邊界，精細化服務客戶需求。

產品創新深植普惠金融服務理念

創新既是金融活力的源泉，也是金融能力的延展。興業消費金融致力于從需求側出發、設身處地為客戶提供金融支持，將客戶需求和普惠金融理念落實到產品創新的底層邏輯上，由此形成了興業消費金融的三大產品體系：“家庭消費貸”“興才計劃”“立業計劃”。

“家庭消費貸”覆蓋家庭生活的方方面面，旨在以純信用、無擔保的貸款方案幫助未能充分享受到銀行貸款服務的客戶應對各種不時之需。針對個體工商業者和自雇人士缺乏抵質押等增信手段的難點，公司不斷優化消費信貸方案和服務模式，承諾“送貸上門、一天放款”，極大提高了消費融資的可得性和便利性，打通普惠金融服務“最后一公里”，形成金融服務促進消費提質的良性循環。

以教育扶持為切入點，為大學生家庭提供高等教育貸款支持的“興才計劃”和旨在幫助應屆畢業生、社會新人立足大城市，緩解他們租房、再教育等壓力的“立業計劃”，聚焦青年成長，在求學、就業兩大關鍵節點予以金融支持。這是興業消費金融以連續性的金融服務打通青年成長成才路上“最后一公里”的銳意創新之舉。

服務創新補齊新市民服務短板

2022年3月，中國銀保監會、中國人民銀行發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，鼓勵引導銀行保險機構針對“難點”“堵點”推進新市民金融服務創新。新市民群體在房屋租賃、職業培訓、子女教育方面支出壓力較大，另一方面又普遍存在傳統增信手段不足、信用信息欠缺，短期收入與消費支出不相匹配，有待金融機構通過產品創新補齊對新市民金融服務的短板。

為幫助新市民群體更好更快地融入城市生活，興業消費金融迅速制定了服務新市民金融需求的完整行動方案，全力做好新市民的金融服務。“興才計劃”面向家長群體提供專門用于支持其子女學費、生活費和教育培訓等方面的純信用貸款，“立業計劃”則為初入大城市的應屆畢業生、青年白領提供最長前12個月免還本的靈活還款方式，解決他們“居不易”“租不易”的難題。

科技創新全面提升金融服務效率

進入數字時代，金融機構的數字化轉型迫在眉睫。數字化已成為消費金融行業的核心競爭力，興業消費金融持續深耕科技創新，強化科技的硬實力并轉化為公司的軟實力。

多年來，公司持續深化融合新興科技，積極學習和應用大數據、人工智能、區塊鏈、云計算等先進技術，借助金融科技全方位賦能服務全流程，自主研發“智子天信”自動化審批系統，并持續對風險策略模型迭代升級，極大提升風險評估準確度和貸款審批可靠性，并有效降低運營成本，提高作業效率，為客戶帶來更加便捷、更加高效的金融服務體驗。目前，公司已經申請并取得專利、軟件著作權等知識產權近150件，數字化建設成果逐步擴大。

2021年，公司建成并上線區塊鏈電子存證系統，運用區塊鏈、大數據等先進金融科技手段，實現法院案件辦理與金融業務系統的數據對接，有效保證數據安全，減輕消費者舉證壓力，開啟金融案件糾紛化解新模式。

新時代背景之下，興業消費金融積極順應經濟社會發展新要求，始終把發展擺在首位，不斷深化服務創新，持續提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度，真正將普惠金融落到實處。

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