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6月27日下午，燕瀾府小區業主代表和物業工作人員把印有“為人民辦實事，做群眾貼心人”字樣的錦旗送到西湖街道綠地社區黨委書記李盼手中，感謝街道辦事處和社區為小區供暖所付出的努力。

據介紹，2021年，燕瀾府小區居民和物業組織小區熱力安裝事宜，但最終由于手續辦理不全等問題，導致小區供暖一直未得到解決。去年6月，綠地社區成立后，社區“一班人”在街道辦事處領導下，一方面安排工作人員到小區深入調查掌握情況，另一方面會同物業、供暖單位、居民代表，共同討論供暖問題解決辦法。

從社區介入起，他們組織召開供暖居民議事會10余次，并組織工作人員電話聯系業主，一對一解答關于暖氣開通相關疑惑。最終，在西湖街道辦事處、綠地社區及樓棟業主代表與金盛熱力不斷的溝通協調下，該小區順利完成了485戶業主的意向供暖收費工作，為今冬小區正常供暖奠定了堅實的基礎。

“這次要是沒有街道辦事處、綠地社區從中協調，我們不知道什么時候才能解決這個大問題，感謝街道和社區的領導、工作人員，為我們小區供暖問題跑前跑后。”送錦旗的小區居民代表張女士高興地說。