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全球簡訊:國際酒店行業巨頭“萬豪”強勢引入，普渡機器人再迎世界500強

2022-08-26 15:45:21來源：中關村在線  


(資料圖片)

經波蘭華沙萬豪酒店官媒 Facebook、Instagram、LinkedIn 同時正式官宣，普渡機器人“貝拉”和“葫蘆”在波蘭華沙成功入駐目前世界排名第一的酒店行業巨頭萬豪酒店國際集團Marriott Hotel。這是普渡機器人攜手合作波蘭地區的又一世界500強。萬豪酒店以奢華的設計和高端的價格，以及細致入微的服務成為酒店行業中的翹楚，作為新鮮血液，普渡機器人的入駐將為萬豪酒店發展注入強大活力。

華沙萬豪酒店官宣合作

入駐以來，華沙萬豪酒店依據機器人的不同特性安排了這幾位特殊“服務員”不同的任務：機身鑲嵌超大廣告屏的“葫蘆”負責在一樓大堂迎接客人，并實時播放餐廳特色的菜單和促銷活動；兩臺可愛的機器人“貝拉”則分別負責一樓大堂吧臺的咖啡酒水飲料配送、二樓高級餐廳的送餐服務。

“這對我們服務有很大的幫助，同時這個解決方案也讓客人感到非常滿意和高興。尤其機器人引起了家長和孩子的熱情。”對于普渡機器人的加入，華沙萬豪酒店的代表如是說。

對于在餐廳忙碌的“貝拉”，不僅能同時執行多個餐桌的食物配送，也能回收空盤助力快速翻臺，還能通過語音和表情交互跟小朋友們進行互動體驗，讓機器人的情感表達更加有溫度。負責酒店廚房的日常運營和管理工作的主廚master chef 表示了對“貝拉”的異常喜愛。

良好的服務是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑，也是現代企業形成差異化的重要手段。華沙萬豪酒店以人與機器人協作共處的服務模式，給消費者帶來更為精細化的服務，強化了品牌差異化建設，深化品牌與消費者的情感聯系，大大增強顧客粘性。

如今，普渡機器人已經服務于全球60多個國家和地區的各行各業，普渡科技始終秉持著“用機器人提升人類生產生活效率”這一使命，不斷強化技術革新，優化產品落地，讓普渡機器人能夠更好的服務客戶，共建智能生態美好生活。

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