從9月20日10時到16時，昆明市總工會用了不到6小時，將《春城熱線》節(jié)目中職工反映的18個問題和困難全部解決。

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10時20分

剛走出昆明電視臺《春城熱線》錄播廳，市總工會領導和參會的處室負責人立刻走進旁邊的會議室。“務必在今天之內，與相關職工取得聯(lián)系并跟進辦理，要第一時間回應群眾呼聲，第一時間解決問題。”市總工會領導表示，能否快速解決群眾困難，是市總工會推進作風革命、效能革命成效的一次檢驗。

10時35分

18個《春城熱線》上職工反映的問題和困難，被一一分解，任務由相關處室逐一領受。

“公司規(guī)模小，只有15名職工，能不能成立工會？”“聽說工會有免費的茶藝師培訓，我能參加嗎？怎么報名？”……針對一些相對簡單的政策咨詢，市總工會相關負責人一一做了政策解答，并安排專人指導企業(yè)和群眾后續(xù)的辦理事宜。

13時20分

昆明市困難職工幫扶中心工作人員敲開了下崗工人周云燕的家門，她上午在節(jié)目中反映“自己身患重病，目前經濟困難”。在詳細了解周云燕的身體、生活情況和存在的困難后，昆明市困難職工幫扶中心給她送上慰問金，并按照規(guī)定，啟用救助通道持續(xù)為其提供困難職工幫扶。

“放心養(yǎng)病，保重身體，工會會盡力幫你的。”“不用怕，有什么就找我們”……幾乎同時，家庭困難的職工朱成江也收到來自市總工會的登門慰問。

截至當日16時，節(jié)目中職工反映的18個問題全部得到回應，第一時間得到解決。對此，本期節(jié)目邀請的市民評議員喬紅芳感慨：“工作效率太高了，對職工咨詢和反映的每一個問題，都給予具體又明確的回復，每一個措施都非常得力，深切感受到了市總工會對職工的關心，‘娘家人’的后盾很堅實。”

今天再晚也是早，明天再早也是晚。不到6個小時回應解決了職工的問題和困難，正是昆明市總工會推進作風革命、效能革命的生動實踐。