“十一”長(zhǎng)假來臨

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

促進(jìn)珠寶玉石貴金屬飾品行業(yè)

(資料圖片)

健康有序發(fā)展

10月1日

云南省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布

節(jié)日消費(fèi)提示

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假期選購珠寶玉石貴金屬飾品需注意：

選擇正規(guī)渠道購買。消費(fèi)者在購買珠寶玉石貴金屬飾品時(shí)，盡量選擇正規(guī)的渠道，如大型商場(chǎng)、品牌專賣店、官方旗艦店等。若要網(wǎng)購此類商品，要選擇正規(guī)、信譽(yù)高的電子商務(wù)網(wǎng)站，確保能夠七日無理由退貨，以避免不必要的麻煩。網(wǎng)購時(shí)，不要過于信賴網(wǎng)店展示的、可能是經(jīng)過圖像軟件處理過的圖片，更不要輕易購買網(wǎng)上價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低得離譜的商品。

仔細(xì)查驗(yàn)檢測(cè)證書。珠寶檢測(cè)證書是幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確了解珠寶質(zhì)量的重要信息。查看證書照片與實(shí)物是否一致，必要時(shí)可網(wǎng)上查找并登陸檢測(cè)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)頁，核對(duì)證書的真實(shí)性。

認(rèn)清商品標(biāo)識(shí)。珠寶玉石貴金屬飾品標(biāo)識(shí)包括標(biāo)簽和印記，標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括廠家代號(hào)、材料、純度以及鑲嵌首飾主石的質(zhì)量。消費(fèi)者選購時(shí)要選擇有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品進(jìn)行購買，并注意查看印記與標(biāo)簽的內(nèi)容是否一致、標(biāo)簽與證書的內(nèi)容是否一致。選擇貴金屬飾品時(shí)還要注意查看純度和質(zhì)量。

索取正規(guī)票證。消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票，票據(jù)上信息要全，除價(jià)格外還要標(biāo)明產(chǎn)品名稱、材質(zhì)、規(guī)格、品牌等信息。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先與經(jīng)營者協(xié)商解決，若協(xié)商不成，請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話或向有關(guān)部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。