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小米11無(wú)線充電故障不能充電

發(fā)布于 2021年10月12日 22:29

投訴編號(hào)： 17355389985 投訴對(duì)象： 京東客服 投訴問(wèn)題： 售后問(wèn)題 投訴要求： 退款,換貨 涉訴金額： 4150元 投訴進(jìn)度： 已回復(fù)

使用小米11手機(jī)無(wú)摔，無(wú)碰，也沒(méi)有其他異常的使用環(huán)境。可就從前天10月7號(hào)開(kāi)始無(wú)線車(chē)充和無(wú)線座充小米11放上去三秒后燈就滅了，無(wú)法無(wú)線充電，聽(tīng)的風(fēng)扇轉(zhuǎn)三四秒就停了，然后不停的反復(fù)在兩個(gè)無(wú)線充電座上均無(wú)法識(shí)別快充，充電電流也是負(fù)的放電狀態(tài)。可以確定車(chē)充和座充沒(méi)有問(wèn)題，充愛(ài)人的蘋(píng)果沒(méi)有這情況。在沒(méi)有充電情況下打開(kāi)無(wú)線反沖功能后三四秒自動(dòng)關(guān)閉，通知欄顯示充電狀態(tài)異常，反向充電已關(guān)閉。嘗試了更新系統(tǒng)版本，恢復(fù)出廠設(shè)置，均無(wú)效。車(chē)?yán)铮依镆约皢挝欢际菬o(wú)線充電，次問(wèn)題嚴(yán)重影響使用。