方便！智能！南醫大二附院影像檢查一“鍵”預約

2023-07-27 22:43:15來源：揚子晚報

影像檢查一鍵預約，記者從南京醫科大學第二附屬醫院了解到，在該院，無論是門診、住院患者還是體檢人員，均能享受到這項便捷、智能的服務。

據悉，為了進一步“改善就醫感受、提升患者體驗”，南醫大二附院先后推出“床邊辦”“診區辦”“健康大篷車+專科輕騎兵”等系列獨創性的服務模式，影像檢查一“鍵”預約是該院推出的又一創新服務舉措。

(資料圖)

影像檢查，一“鍵”預約

影像檢查一“鍵”預約和傳統模式有何區別？傳統模式下，患者在醫生開單、繳費后，需要自行前往檢查科室進行預約。南醫大二附院推出的一“鍵”預約則省去了這個環節，在門診，醫生給患者開立檢查申請單，門診患者完成繳費后，即可自動預約具體的檢查時間和地點；在病區，護士在執行檢查醫囑時，即實現一“鍵”批量預約；同樣，這種模式也推廣到了醫院的健康管理中心，體檢人員預約相應的檢查，一樣方便快捷。

預約完成后，患者只需按照預約告知單上的時間到達檢查地點，完成信息登記后，即可進行檢查。54歲的曾先生近日在二附院就診繳費后，就拿到了胸部平掃的檢查預約單，預約單上清晰的標明了檢查的時間地點，同時有預約注意事項和溫馨提醒。“很方便，也很貼心，”曾先生直呼省去了在醫院各科室來回跑的麻煩。

覆蓋大部分影像檢查門類

記者了解到，目前南醫大二附院的影像一“鍵”預約已經覆蓋幾乎所有的影像相關檢查，包括DR、CT、MR、B超、心超、動態心電圖、動態血壓等。

據醫院信息處有關人士介紹，這項服務可追溯到兩年前，該院秉承“讓數據多跑路、患者少跑腿”的服務理念，設立全院影像檢查一“鍵”預約的目標。由信息處和門診部牽頭，與醫學影像科、超聲醫學科、心臟超聲室、心電圖室等科室共同制訂自動預約流程、預約規則、檢查室的資源分配以及預約告知單的內容等。

試點從二附院姜家園院區門診患者DR檢查開始，逐步向CT、MR等檢查推廣，向薩家灣、邁皋橋兩個院區推廣，向住院患者和體檢人員推廣，從2023年起，實現全院門診、住院患者、體檢人員影像檢查一“鍵”預約。

一“鍵”預約，還很智能

據悉，考慮到不同的檢查科室、項目和設備以及門診、住院患者、體檢人員的不同特點，在開發系統的過程中，二附院相關部門充分調研、討論、論證，從更方便患者的角度出發，設定了近200條的預約規則和互斥規則，從而動態調配檢查資源。

“這個系統不僅便捷，還能智慧，”該院信息處有關人士不無驕傲地舉例說，“比如一個患者同時要做CT檢查和24小時心電圖，那么系統識別后不僅會把時間錯開，考慮到24小時心電圖要背盒子，而盒子的資源有限，還會根據情況優先預約安排24小時心電圖的檢查”。

舒解患者就醫堵點

業內人士指出，影像檢查一“鍵”預約是二附院聚焦解決患者急難愁盼問題的結果。影像檢查預約雖然只是患者就診過程中的一個環節，但同樣是滋生“看病難”的一個因素，一“鍵”預約解決了患者需要前往檢查科室或者檢查預約中心進行預約、門診患者乘電梯難、影像檢查預約登記等候時間長等一系列問題，舒解了患者就醫過程中的一個關鍵堵點。

記者了解到，這項舉措減少了患者的就醫流程，推出以來廣受好評，該院門診、住院第三方滿意度調查均穩步上升。

通訊員陳艷萍揚子晚報/紫牛新聞記者于丹丹

校對陶善工

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