欧美色欧美亚洲高清在线视频-欧美色碰碰碰免费观看长视频-欧美色频-欧美色视频超清在线观看-国产精品免费看久久久-国产精品免费看久久久久

手機(jī)版 | 網(wǎng)站導(dǎo)航
觀察家網(wǎng) 要聞 >

網(wǎng)購、旅游、網(wǎng)約車或成“殺熟”高發(fā)區(qū) 維權(quán)之路障礙重重

新京報(bào) | 2019-03-28 10:25:10

去年以來,大數(shù)據(jù)“殺熟”問題備受關(guān)注,事件曝光后,涉事企業(yè)均表示否認(rèn),最后結(jié)果往往也不了了之。昨日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2019年大數(shù)據(jù)殺熟的調(diào)查結(jié)果,有近9成受訪者認(rèn)為該現(xiàn)象很普遍,但只有少量會(huì)選擇投訴。

網(wǎng)購、旅游、網(wǎng)約車或成“殺熟”高發(fā)區(qū)

調(diào)查收回有效調(diào)查問卷3185份,并對(duì)在線旅游、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)外賣、網(wǎng)絡(luò)購票、網(wǎng)絡(luò)約車等5種新型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的14個(gè)消費(fèi)者常用的APP或網(wǎng)站,完成57個(gè)體驗(yàn)樣本。

所謂的大數(shù)據(jù)“殺熟”,目前還沒有明確統(tǒng)一的定義,本次調(diào)查結(jié)合現(xiàn)有情況、專家建議將大數(shù)據(jù)“殺熟”定義為經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)釆集用戶信息、建立用戶“畫像”,并以謀取利益為目的,根據(jù)用戶“畫像”提供特定(非可選性)商品或服務(wù)的損害消費(fèi)者權(quán)益行為。

調(diào)查結(jié)果顯示,88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍,認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象一般或不普遍的被調(diào)查者僅占11.68%,沒有被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象不存在。此外,有56.92%的被調(diào)查者表示有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。

哪些領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)“殺熟”的高發(fā)區(qū)?被調(diào)查者認(rèn)為,網(wǎng)購平臺(tái)、在線旅游和網(wǎng)約車等消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題最多。此外,還有不少被調(diào)查者經(jīng)歷過外賣類APP、視頻類APP、電影類APP或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”。

遺憾的是,遭遇大數(shù)據(jù)“殺熟”后,消費(fèi)者們的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。只有26.72%的被調(diào)查者選擇向消協(xié)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,11.71%的被調(diào)查者選擇與商家理論、要求賠償,8.13%的被調(diào)查者選擇在社交網(wǎng)站或向媒體曝光。剩下的消費(fèi)者選擇忍氣吞聲或不再在此消費(fèi)等。

問題:難界定、難舉證、難維權(quán)

雖然大數(shù)據(jù)“殺熟”早已不是新詞,維權(quán)之路卻仍障礙重重。由于經(jīng)營者通常以商品型號(hào)或配置不同以及享受套餐優(yōu)惠不同、時(shí)間點(diǎn)不同等理由進(jìn)行自辯,同時(shí)又不對(duì)外公布具體算法、規(guī)則和數(shù)據(jù),消費(fèi)者遇到類似問題后,維權(quán)舉證往往非常困難。部分商家雖存在特定推送行為,但很難界定其是否屬于《電子商務(wù)法》規(guī)定的不合理推送行為。

電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長邱寶昌認(rèn)為,從深層次看,大數(shù)據(jù)“殺熟”反映了部分經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的過度采集和隨意使用,消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利未得到充分尊重和有效保障。

北京市消協(xié)建議,盡快完善現(xiàn)有法律法規(guī),明確對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”的判斷標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大數(shù)據(jù)的法律屬性和使用范圍予以規(guī)定,在出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》之前,將數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)中不斷涌現(xiàn)的個(gè)人信息種類納入到保護(hù)范圍內(nèi),如網(wǎng)絡(luò)用戶注冊(cè)信息、搜索記錄、定位信息、消費(fèi)偏好等。并建議有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式方法,采取技術(shù)手段和技術(shù)設(shè)備,建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)網(wǎng)上監(jiān)管平臺(tái),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行全天候的在線監(jiān)管,提高對(duì)各種隱性大數(shù)據(jù)利用違法行為的查處能力。

  • 標(biāo)簽:網(wǎng)購,旅游,網(wǎng)約車,殺熟

媒體焦點(diǎn)

主站蜘蛛池模板: 91人人草 | 天天干天天在线 | 色久在线| 91av中文字幕 | 国产99r视频精品免费观看 | 男女后进式猛烈xx00动态图片 | 国产91精品系列在线观看 | 免费午夜在线视频 | 免费成年网站 | 亚洲国产成人久久一区久久 | 91成人在线视频 | 1204曰韩欧美成人看片 | 一区小说二区另类小说三区图 | 成年视频在线播放 | 国产一卡2卡3卡四卡精品网站 | 日韩在线伦理片免费观看 | 国产手机在线αⅴ片无码观看 | 免费网站在线观看国产v片 免费网站看v片在线成人国产系列 | 免费国产在线观看 | 黄色片网站在线播放 | 一区二区三区四区视频在线 | 俄罗斯高清freexxxx性 | 日本中文字幕免费 | 中国美女大战黑人国产 | 在线 你懂| 国产高清一级片 | 日本欧美视频在线观看 | 日本一区二区三区免费在线观看 | 99国产视频 | 性欧美高清极品猛交 | 日本一区二区三区免费高清在线 | 波多野结衣手机视频一区 | 成人久久久观看免费毛片 | 免费aⅴ视频 | 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠69 | 一级毛片免费在线 | 日韩区欧美区 | 国产凹凸一区在线观看视频 | 欧洲做视频在线观看 | 97国产大学生情侣11在线视频 | 日本不卡一区二区三区在线观看 |