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□永州日報記者 唐斌

受突發新冠肺炎疫情影響，零陵城區自11月2日起實行靜默管理。城市靜默，但群眾生活不能停止，市、區各級各有關部門迅速啟動應急響應機制，克服一切困難，調動一切力量，扎實做好防疫物資保障和生活必需品供應，保障好居民基本生活，并從嚴從重從快嚴厲打擊哄抬物價等違法行為，堅決筑牢疫情防控的堅固防線。

“剛剛拿到了97元的生活物資套餐，雞蛋30個、老母雞1只，另外還有萵筍葉、白菜、白蘿卜、洋蔥、黃瓜、西紅柿、土豆、青椒、小米椒、蔥、姜、蒜，葷素搭配很齊全，方便又實惠，配送人員辛苦了。”11月10日上午，位于零陵區恒立首府的黃女士收到配送的生活物資后，立即就在微信朋友圈曬了出來。

為保障居民生活物資供應，零陵區及時發布《關于進一步做好零陵區疫情防控靜默管理期間生活物資保供工作的公告》，并立即組織步步高、卜蜂蓮花、恒惠、沐林冷鏈等日常活躍在配送保供一線的企業，充分發揮企業物資儲備充足、配送設備齊全、人員經驗豐富的優勢，一方面對接蔬菜基地、農場、合作社、屠宰企業等大量采購生活物資，一方面對接城市居民，通過電話、微信、小程序、手機App等接受訂單，既保證了市民的生活需求，也解決了農村群眾農產品銷售難題。為更好地方便市民訂購，配送企業還對急需生活物資進行搭配，按照葷素搭配、豐儉由人原則推出不同的套餐供市民便捷下單。“總結2020年抗疫保供的經驗，我們緊急啟動了城區黃古山第二配送中心，優化流程讓市民選購更方便，為各小區居民提供了安全及時、高效周全的配送服務。”沐林冷鏈公司負責人介紹道。

“喂？您好，我是社區志愿服務者，我把菜放在門口，請您出來拿一下。”連日來，在零陵區的各小區，類似的聲音不斷出現。為確保生活物資供應全覆蓋，零陵區還匯集各社區工作人員、志愿者等多方力量，在每個網格建立一個志愿者服務平臺開展“送菜上門”等服務，志愿者們每天通過電話詢問、微信群聊等方式及早了解轄區居民需求，對老年人、殘疾人等特殊人群采取一對一跟蹤，既守住了疫情防控的“嚴”，也盡顯社區管理的“暖”。

在保障生活物資供應充足、配送方便的同時，永州市市場監督管理局還發布《關于嚴厲打擊哄抬價格等違法行為的通告》，要求各類經營主體嚴格落實疫情防控主體責任的同時，嚴格依法依規守信經營，嚴禁哄抬物價違法行為。同時，為進一步暢通中心城區疫情期間消費者咨詢、投訴、舉報渠道，在12345、12315原有投訴舉報熱線的基礎上，永州市市場監督管理局還增設緊急訴求微信舉報“綠色通道”，重點打擊哄抬物價、囤積居奇、牟取暴利等擾亂市場秩序的違法行為，確保緊急訴求得到快速受理、快速響應、快速處置、快速維權。

零陵的疫情還牽動著社會大眾的心，連日來，全市廣大人民群眾、企事業單位、協會紛紛伸出援手、捐款捐物，用實際行動助力零陵區疫情防控工作。11月10日，永州市汽車行業協會組織籌集捐贈總價值10.97萬元的600箱牛奶、750箱方便面、1000箱八寶粥、1000箱礦泉水，從冷水灘發車，送往零陵抗疫一線；11月10日，零陵區富家橋鎮茶葉灣村的脫貧戶秦國林將精心挑選的兩頭近500斤的生態豬宰殺清理后，從大山深處送到鎮上捐贈給抗疫一線人員……一筆筆暖心的捐贈，不僅彰顯著社會愛心人士的公益之心，更是永州勠力同心共筑疫情防控堅實屏障的動人寫照。